推进关于社交媒体和投资回报率的讨论

2021年2月23日20:18:12 发表评论 15 次浏览

投资回报率(ROI)是在2009年被所有人误用的术语之一。展望2010年, 我们如何才能重回正轨。我们知道, 公司将对社交媒体项目产生浓厚的兴趣。实际上, 来自咨询和大嘴媒体建议在1100家接受调查的公司中, 有86%计划在2010年在社交媒体上花费更多, 而13%的公司计划在社交媒体上花费相同。该报告更进一步这里详细.有了2010年的所有这些投资, 其中任何一项都将与ROI挂钩, 还是将其视为非财务影响?

我们说过, "投资回报率"一词被广泛滥用。这就是我们的意思:

这不是投资回报率:

  • 我的Twitter使用情况的回报是2009年是1, 637位关注者。
  • 我以120美元的投资使网站的网页浏览量增加了300%。
  • 我通过在博客上放置更好的内容来提高品牌知名度。

上述行动涉及对企业的非财务影响。有关"对业务的影响"的更多信息, 我们在几个月前发表了一篇文章 这里。似乎发生的事情是, 我们采用了一个财务术语(ROI), 并将其与对媒体衡量或聆听工具或其他社交媒体策略的投资相结合, 这些投资是建立关系, 品牌管理或参与度等非财务指标的一部分。尽管所有这些都是必要的, 并且确实需要投资, 但结果几乎总是非财务的。因此, 如果你在高管人员面前并试图获得资金或批准, 他们将对财务收益作为衡量标准感兴趣。重新定义术语以满足你的特定需求可能很有趣, 甚至很可爱, 但是当有人说"利息回报率"或"订婚回报率"时, 没有人会申请ROI。

那么什么是ROI?公认的投资回报率定义非常简单:投资收益减那么投资成本除以投资成本。换句话说, 招聘, 敬业度, 互动, 倾听都是ROI方程中非常重要的部分, 但是, 直到客户或潜在客户做某事(即进行购买)之前, 才需要进行财务评估。例外是与投资实现的成本节省有关。 Olivier Blanchard对此做了一个很好的印象:

roi1

投资回报率的另一重要部分是实际情况。投资回报率与我们认为将要发生的事情无关, 而与发生的事情有关。或再次用奥利维尔(Olivier)的话说, "这与潜力无关, 而在于实际表现。"因此, ROI不是前瞻性陈述, 而是后向结果。因此, 如果你正在寻找快速入门, 请在此处查看这个广受欢迎的ROI资料。

Olivier Blanchard社交媒体投资回报率的基础

查看更多

简报

奥利维尔·布兰查德(Olivier Blanchard)

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你可能已经猜到了谁可以通过主持关于ROI的这一急需的讨论。如果你猜到了 奥利维尔·布兰查德(Olivier Blanchard) 又名"品牌建设者"那么你是正确的!奥利维尔(Olivier)长期以来一直是社交媒体ROI主题方面的公认者和追捧者和演讲者。他为该主题带来了非常清晰而深入的理解, 我们很高兴能邀请他主持与我们本周的话题和问题如下:

主题:推进关于社交媒体和投资回报率的讨论

问题1:策略和计划如何影响ROI?

问题2:在整个企业中集成SM的步骤是什么?

问题3:测量与投资回报率有何区别?

请于本周二12/22星期二加入我们, 参加美国东部标准时间中午12点的每周聊天活动。该事件的主题标签为#sm39。

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