社交媒体中的恐惧与厌恶

2021年2月23日20:20:16 发表评论 18 次浏览
社交媒体中的恐惧与厌恶1

你可能会认为此时我们将要好奇, 甚至要进行有趣的实验。

但是看来, 据

电子零售集团

PowerReviews

根据本月初的调查, 由于担心品牌失去控制权以及对自身能力的担忧, 品牌仍不愿完全放弃社交媒体的力量。第二种担心是, 消费者可能会发现社交网站比品牌网站更具吸引力, 因此停止访问品牌网站。

网站。

我可能会稍微简化一下, 但是如果我关注的品牌可能是客户可能会离开我的网站以获得更好的网站, 我可能会, 哦, 我不知道...也许

建立更多吸引人的网站

?!?!?!!

社交媒体中的恐惧与厌恶2

那只是一个开始。另一个过程是与希望接触的消费者进行互动。当接受调查的公司声明其使用社交媒体的目标是:增加参与度, 建立品牌忠诚度和刺激口碑。如果真是这样, 你不会(a)忽略世界其他地方的发展;或(b)将这些头埋在沙子里。

好消息是, 调查中提到的建议活动/站点中的一半(Facebook页面, Twitter, 客户评论, 博客和病毒性视频)已被超过一半的受访者接受或使用。这是一个很好的开始, 但潜力更大。

在提出建议之前, 我想先回顾一下我一直在进行的粗略估算-这是一些品牌和代理商如何以恐惧的态度对待社交媒体。因为这与人类如何处理悲伤并没有什么不同, 所以我为营销人员开发了一个类似的模型:

社交媒体悲伤的五个阶段

(对…表示歉意)

伊丽莎白·卡布勒罗斯

)

  1. 否认-社交媒体悲伤的第一阶段, 营销人员拒绝承认社交媒体的存在。在行业发展的早期就是这种情况。幸运的是, 我认为没有多少公司像这样。
    常用词组:"这只是小孩子的事, "或"这只是一种时尚。"
    常见行为:避免上网, 把手放在耳朵上, 然后唱歌:"我听不懂。eelaaaaa。"
  2. 愤怒-在第二阶段, 嫉妒和愤怒被放错了位置, 愤怒随之而来。
    常用词组:"这很愚蠢, ""我的时间和我有更好的关系。"
    常见行为:成熟的奴隶来工作电子邮件;增加印刷或电视媒体购买以显示有效性和优越性。
  3. 讨价还价-Anger让路, 希望社交媒体的逐步采用足以带来改变。
    常用词组:"如果我们有一个Facebook页面, 我们应该被覆盖", "让我们创建一个博客"或"让代理商找出答案"。
    常见行为:仅在限时运动中使用社交媒体;在少数社交网站上全力以赴。
  4. 沮丧-第四阶段体现在一种理解, 即不可避免的事情不会被延误, 营销人员会变得无能为力。
    常用词组:" Twitter / Google / Facebook正在占领世界, "或"我们不知所措。"
    常见行为:拖把;起搏在Facebook上向朋友抱怨。
  5. 验收-在最后阶段, 营销人员最终意识到社交媒体将继续存在, 并开始确定整合活动和制定真正整合策略的方法。
    常用词组:"让我们制定全面的社交媒体策略", 或"让我们花一些时间听听消费者对我们的评价。"
    常见行为:整合营销和沟通功能, 确定测量目标, 从项目开始就进行在线和离线调整。

如我们所知, 在处理情感悲伤​​时, 你不能跳过步骤-你必须经历这些步骤。有些人可能固执, 可能要花一些时间, 而另一些人可能会领先一步, 并迅速通过他们。 [

撇开:2004年, 当我听到伊丽莎白·库伯勒·罗斯(Elisabeth Kubler-Ross)去世时, 我的悲痛如下:"不, 那不是真的。诅咒你, 上帝, 不仅仅是上帝会把她从我们身边带走。 , 生活很臭。哦, 那就是生活的循环。"

]。

现在, 为了解决这些恐惧并继续接受, 为什么不从使你的社交媒体活动与你的业务计划以及你的整体营销和沟通目标保持一致呢?第二步是倾听, 倾听和倾听-了解关于你的品牌所说的话以及人们如何在这些社交平台上参与。

然后, 如果你想为客户打造一个更具吸引力的网站, 请考虑

整合

or

汇总

你自己的网页上来自第三方社交网站或服务的内容。让人们有机会从其他来源找到与上下文相关的材料

你的

地点。我们已经在

嘉年华运动

网站, 我们将继续以各种方式

福特的故事

.

那里的想法是, 人们将无论如何都会出去寻找别人对你产品的意见。为什么不在他们在你的网站上并提供价值的情况下为他们提供上下文相关的内容?这是一个承认-我敢说接受吗? -我们周围的世界正在发生变化。

照片来源:

塔沃普

在Flickr上

图表信用:

电子市场

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一盏木

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