真实性资源:存在与理解

2021年2月23日20:36:50 发表评论 17 次浏览

组织可以利用哪些资源来创建和维持真实的"他们是谁"的感觉?

周六我与Darden EMBA学生一起上课时, 围绕着"组织如何"寻找"身份"和"组织如何维持其真实性?"的问题跳舞, 尽管我们有机会深入探讨了许多其他问题, 但这两个问题再过90分钟, 我确定我们会一直打他们, 并用力打他们, 但是...因为那是我不得不安慰自己的那一阵微弱的谈话, 散布在学生在博客上的评论中发布他们为上课准备而阅读的内容:员工可以"太真实"吗?

这是他们的一些见解...

组织维持其真实性的重要方式是通过其成员。

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组织利用成员的身份, 成员的承诺以及成员的经验来获取其身份。这很有意义。毕竟, 作为一个实体的组织是否可以与成员的集体属性有很大不同?

"成为"属性

成员和员工是其组织身份的重要资源。当我们认为员工是一种资源时, 我们通常认为员工自己必须拥有或展示其实际属性。所以, 在极限运动媒体组织中员工可以"太真实"吗?, 认为自己是溜冰者的员工具有重要的属性和品质, 然后该组织将其用作其自身身份的资源。由于成员具有现实生活中的属性, 因此人们对组织作为"溜冰者"组织的真实性感到满意。

"理解"属性

但是, 组织成员还可以通过其他方式在组织内提供这些属性。如果成员深知, 则可以充当组织属性的资源意味着什么这些属性。这种"滑板上的老婆"不必冒险摔断臀部就可以了解极限运动员的全部, 对吗?

一个不再滑冰但曾经滑冰的成员, 或者一个从未滑冰但沉迷于滑冰者文化的成员, 曾听过滑板手的人描述了他们的经历和挫折感, 并与新滑冰者公开地谈论了他们的学习和兴奋之处。 , 也可以作为组织作为"溜冰者"组织的真实性的资源。

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为什么我们将"存在"优先于"理解"作为真实性的资源?

我们通常对因以下原因引起的真实性要求不太满意理解而不是来自存在。我们倾向于将"存在"比"知道"更真实。这是由于我认为我们认识到, 在定义我们是谁时, 行为比言语更重要(即, 我们更像我们所做的事情而不是我们所说的话。)而且, 我认为它也反映了无论你是否自己拥有该属性, 都很难理解"成为"某事物的含义。

但是, 采用这种方法至少会否认了解社区, 经历或"组织是谁"的一部分的人的两个重要特征。

1.谁的人 理解 与"是"的人相比, 他们通常更能表达, 交流, 分享, 教导和应用属性。

2.仅因为你可以"成为"某事物, 并不意味着你了解它。

这是元认知的力量...元认知是一种能够在关键距离内进行反思的能力。 "是"速滑运动员的人可能对极限运动有元认知……有些人可以借鉴自己的经验与他人交流(见Eric和Rachel的评论)。但是, 了解滑板的人总是对极限运动有元认知。

学生的谈话还着重于社区的参与(社区是使用产品的人群), 以此作为真实性的资源。他们隐含地看到参与是理解的途径意味着什么某物。

可以通过作为"社区成员+组织成员"(类似于brandividaul的双重角色)直接参与, 也可以通过更协商, 更深入地参与(例如Lori&Jackson提到的医疗专业人员)。乔达姆(Gautam)提供了一个这样的洞察力示例, 该洞察力可以通过与通过参与而真实的人们密切合作来描述, 他描述了他对印度"固体废物处理人员"的密切关注如何使他认识到固体废物处理的情感和社会影响, 那些不愿听和学的人可能忽略了这一点。

品牌维万特与品牌智者(TM值)

当我谈论品牌生活时, 我曾说过你不必为了品牌而"活出品牌"。

组织成员可以了解品牌, 而不必内部化品牌的属性, 甚至不必像他们一样行动。既"品牌幸存者"-那些拥有品牌的人和"专家"-了解品牌的人可以创建将品牌交付给消费者的产品, 服务和组织流程。

关于定义组织的属性也是如此。并不是每个人都必须"成为"这些属性, 才可以说组织具有真实的这些属性。说一个组织作为一个实体可以拥有/成为不能定义其所有成员的东西似乎有点矛盾……但是最重要的是这些属性是否设计在组织及其系统中。

"设计"身份属性可以通过让许多人通过属性来同时执行属性来同时发生这种情况, 并且当了解属性的人创建支持该属性的系统时可以有意发生这种情况。一个真正的组织需要两种成员。

GoGrannyGo by Andrewrandall

Tony Hawk的照片来自

摇动或回家博客

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一盏木

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