狄翁·辛克克里夫(Dion Hinchcliffe)的12条规则,以使您的企业社交化而获得价值

2021年2月23日20:43:19 发表评论 18 次浏览

当Dion Hinchcliffe谈论企业2.0的采用时, 我在听(例如Dion Hinchcliffe Enterprise 2.0会议研讨会)。这是另一个最近的经典, 为你的企业带来"社交"的12条规则, 我想与你分享。它适用于企业2.0以及Web 2.0。他通过定义向社交业务过渡的含义为他的十二点奠定了基础, "这就是这些公司将如何从与合作伙伴和客户的传统一对一关系向一对多过渡的方式。社区关系, 公司只是无休止的持续对话中的另一个成员, 这种对话将是未来公司的命脉, 包括所有的想法, 关注点, 解决方案, 新闻, 学习, 产品开发, 销售, 市场营销, 客户服务(即组织的基本结构)在任何有利益关系的人之间进行, 他补充说, 我们要走很长一段路要走, 但是已经有了一些起点。

我不会在这里重复所有十二点, 因为你应该阅读狄翁的原始作品。我只会挑选一些其他意见。他说, 尽管他确实想过早谈论技术, 但新技术已帮助实现了这一转变。我同意这两点。企业2.0的许多想法都在知识管理的早期出现, 但是没有正确的工具来实现完整的愿景。更为复杂的是, 一些软件供应商高度推崇这一运动并误入歧途。

我们需要避免在Enterprise 2.0中发生同样的事情。这不应该是厂商主导的运动。小组成员关于社交媒体在营销方面是否有意义的Enterprise 2.0会议建议我们不要专注于一种工具, 因为另一种工具会随之出现并取代或朝着新的方向发展。曾经是如何使用技术的。现在, 你可以构建自己的技术。最伟大的技术似乎不像技术。 iPhone是一个很好的例子。

我要补充一点, Twitter是另一个, 但我认为在企业内部, 它作为套件中的功能而不是独立工具最有效。同样, Enterprise 2.0工具的一些最佳功能是其幕后活动, 以创建可搜索的社交交互档案, 作为其使用的副产品。我们需要在工具中保持这种简单性。许多Enterprise 2.0工具使你可以将它们适应工作过程, 而不是反向进行调整, 这是该技术较以往不那么压迫的另一种方式。因此, 利用此优势并选择业务流程, 然后选择要使用的工具。如果工具不合适, 请更换工具而不是过程。

下一步, 狄翁(Dion)写道, 审查制度扼杀了参与。实际上, 这就是为什么你需要准则以使规则明确的原因(请参阅最近发布的有关社交媒体政策准则可以鼓励在企业外部使用和在企业内部采用的帖子)。规则必须开放, 并能鼓励人们参与。没有明确的政策, 人们可能会不情愿, 并认为自上而下执行的旧方法仍然适用。但是, 如果你的规则强制采用旧的方法, 请不要理会社交媒体工具。这是浪费时间。

我会再选一个。狄翁(Dion)写道, 你应该在业务流程中增加社交层面。 Enterprise 2.0通过提高问责制来提高生产力。这是最让我兴奋的概念之一(长期以来, 使用我前面提到的工具来创建可搜索的知识)。我已经看到了许多这样的例子, 例如Al。 Essa 2004在麻省理工学院的工作(IT部门的Enterprise 2.0招贴子), 首席信息官Al通过让所有项目都使用博客仪表板来提高透明度, 从而节省了60%的时间。另一个是通过Enterprise 2.0和QuickBase更改XM Radio的组织行为由于工作流程的新透明度, XM Radio的第一个盈利项目就在那里。

现在就足够了。继续阅读Dion撰写的其余内容。

狄翁·辛克克里夫(Dion Hinchcliffe)的12条规则,以使您的企业社交化而获得价值1
狄翁·辛克克里夫(Dion Hinchcliffe)的12条规则,以使您的企业社交化而获得价值2
狄翁·辛克克里夫(Dion Hinchcliffe)的12条规则,以使您的企业社交化而获得价值3

链接到原始帖子

一盏木

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: