SaaS:我可以和Cloud一起使用吗?

2021年2月23日20:48:28 发表评论 17 次浏览

SaaS模型的主要驱动力之一是将风险, 负担和拥有成本从软件购买者转移到软件供应商。在某种程度上, 通过采用SaaS, 客户告诉软件行业采取行动, 并承担自己做事的风险。

在最长的时间内, 客户在许可, 管理, 更新和维护企业软件方面承担了所有不断增长的烦恼, 质量问题和大量资本支出。现在, 桌子已经打开。对于SaaS, 供应商现在说:"你, 客户, 只需为使用付费, 我们将负责在我的前提下提供相同的软件, 我们将负责维护, 升级和正常运行时间。你的运营支出产生的固定费用。" SaaS采用率的统计数据表明, 客户喜欢该消息, 并以响亮的"是"确认。不接受这种SaaS运动的供应商正在慢慢看到理查德·沃特斯(Richard Waters)"肉汁火车的终结"。

随着规模经济的发展, SaaS供应商在管理应用程序方面产生的成本最终将超过客户自行完成的成本。但是在艰难的环境中, 收入难以获得, 再加上持续的客户对中断, 数据泄露的担忧, 以及随之而来的是, 越来越广泛地采用云基础架构即服务(IaaS)等云服务亚马逊EC2, 机架空间等等, 提供SaaS应用程序的新混合模型似乎正在兴起并引起人们的兴趣。

支持此混合模型的SaaS供应商, 客户现在可以选择订购其服务, 但可以选择基于云的基础结构来托管它。

的布鲁斯·理查森(Bruce Richardson)AMR研究最近在与Don Klaiss首席执行官的讨论中写了一篇文章竞争大约SaaS和云计算.

Don分享了他的想法, 即具有较低TCO, 灵活性的云计算将如何成为下一代按需软件交付模型。具体来说, 他接着说

"云计算是下一代"软件即服务", 其中完整的软件环境已获得软件供应商的订阅许可, 而低成本, 安全且可靠的IT硬件基础架构已从公用事业"租用"按需计算提供商:客户可以以非常低的成本完全控制自己的安全和私有IT环境, 而无需购买和管理自己的数据中心, 它可以根据计算需求的变化快速扩展或缩减IT资源。并且[客户]拥有完全自由的自定义解决方案的权限, 因为它认为合适, 并且可以完全控制升级周期以及IT环境的所有其他方面。

云服务和SaaS应用程序的这种共生肯定在双方都有争论。因此, 让我们考虑此模型对客户而言意味着什么优缺点。

优点

  1. 作为客户, 你将不再需要担心失去对关键应用程序, 数据和管理的控制。你将拥有环境。
  2. 如果供应商破产, 则你已经拥有了应用程序, 数据, 并且希望你的IT资源已经受过训练, 你将能够减轻业务连续性的大部分风险。
  3. 与本地解决方案不同, 你可以使用Amazon Web Services(AWS), Rackspace或任何其他基于云的基础架构提供商来以几分之一的成本获得可控制的基础架构-因此, 你可以获得较低的总拥有成本。因此, 你自己环境的所有好处都减去了与硬件供应商进行技术合同谈判的痛苦。
  4. 大多数SaaS产品中最大的挑战之一就是商业智能和报告。有关报告的大多数产品仅仅是你可以使用自己的数据进行处理的影子。你的最终用户可能已经接受过诸如Business Objects / Micro Strategy / Cognos之类的企业标准工具的培训, 他们将不得不接受SaaS供应商新报告工具的培训。客户通常通过协商从SaaS多租户获取数据切片的功能来解决此问题, 以便他们可以在本地运行自己的报告。利用客户拥有的基于云的基础架构以及受你控制的数据, 现在你可以使用自己的商业智能, 报告工具。
  5. 通过提供源代码, 你将可以进行定制(这在真正的SaaS模型中不可用)(取决于你与谁交谈)。在真正的SaaS模型中, 你仅限于使用供应商提供的开关和旋钮来配置业务流程, UI更改/品牌。

缺点

  1. 作为客户, 你现在必须担心应用程序更改之外的所有事情。你将负责所有维护, 安全性, 数据管理和费用。你无法获得SaaS供应商为许多客户实现的规模经济。
  2. 你现在将负责更新, 对应用程序的更改管理。随着时间的推移, 这将导致SaaS供应商需要支持多个版本, 考虑到现实中, 客户将自己决定升级时间表。随之而来的是SaaS供应商将招致的额外费用, 并将这些费用转移给客户。
  3. 无论你的硬件/ IT企业标准是什么, 你都必须使用云提供商的支持。
  4. 现在, 你将培训IT人员来管理云基础架构, 并将其纳入公司IT治理指南中。
  5. 你将负责自行实施灾难恢复环境。这几乎使你的云基础架构成本增加了一倍。对于SaaS提供商, 这(在大多数情况下)将作为服务的一部分包括在内。

此简短列表应为你提供评估此模型的参考框架。

对我来说, 与仅基于将管理开销和前期成本转移给云服务提供商的内部部署相比, 肯定有很多好处, 而SaaS供应商的敏捷性则带来了一些好处。但这就是说, SaaS的好处之一是, 如果出了问题, 你知道该去哪儿, 但是现在有了混合方法, 你将不可避免地在两家供应商之间碰壁。

一个更好的模型是让SaaS供应商使用云, 并为客户提供对数据的访问权, 所有权, 但仍负责管理, 维护。

想知道你对此有何看法?给我发笔记, 我很乐意对此进行更多讨论。

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