案例研究:危机传播的社交媒体

2021年2月23日21:39:24 发表评论 20 次浏览
案例研究:危机传播的社交媒体1

几周前, 在福特出现在一些国会委员会之后, 我不得不在网上处理一场重大的飓风。

简而言之, 问题在于有一个名为TheRangerStation.com的福特爱好者网站收到了福特的停产通知书, 车主张贴说, 福特要价5, 000美元, 并要求将URL上交。事实证明, 这个故事还有很多。所有者当时在出售伪造的福特产品, 我们共同为这种情况找到了合理的解决方案。

B2B社交媒体顾问Ron Ploof创建了

完全熟练的案例研究

这里发生的一切。我将在此Scribd文档中将其留给他进行设置, 讲故事并汲取教训。

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最后, 它为我们内部(和外部, 我可能会补充说)创建了一个对话点。我致力于在福特通讯区与法律总顾问办公室之间建立更流畅的对话, 因此我们不会再遇到这些令人惊讶的情况。我们仍然需要保护品牌和我们的许可证持有者, 但是如果我们可以与发烧友网站合作, 我们的处境会更好。

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