在员工和供应商之间创建社区

2021年2月23日22:18:37 发表评论 23 次浏览

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在我从波士顿的家电峰会返回时, 我的头有想法要分享。这是百思买商店主管的聚会, 他们赢得了基于客户体验表现的内部竞赛。该活动从供应商展示开始, 并包括其他更多适合庆祝胜利的竞赛获胜者的节日活动。

我在展会上以内部供应商的身份参加了活动, 代表百思买的内部社交网络BlueShirt Nation(BSN)和新的BSN集市, 该市场为百思买员工提供了安全的空间, 可直接与主要供应商建立联系, 而又不允许这些供应商访问参加有关BSN的员工对员工的讨论。

集市正处于试点计划的早期阶段。所涉及的供应商自愿参加了测试, 并了解他们正在以测试和证明价值为使命进入一个未打磨的站点。

我参加设备峰会的目的是向与会的主管们传播关于集市的信息。我一直在寻找他们的最初反应, 评论和希望的热情, 以激发他们回到家后第一次去集市。最终, 我希望他们向其店内同事认可该网站。 BSN证明口碑是建立健康的企业社交网络的好方法。

我最大的收获是激励和沮丧。正是大多数Best Buy员工仍然对BSN不熟悉。对于他们来说, 尽管BSN已经存在2年以上, 但他们还是第一次学习BSN和Bazaar。不过这并不奇怪。上个月在明尼阿波利斯和圣保罗进行的一系列商店访问中, 我发现了同样的情况。与来自全国各地的主管人员的联系证实了BSN缺乏渗透力。

我从与会者那里吸收的反应, 评论和问题令人鼓舞。对于大多数参与者, 我有大约90秒钟的时间告诉他们我为什么在那儿, 向他们解释BSN和Bazaar, 然后分发schwag。我听说:

"哇。我很高兴我在这里住了。"

"太酷了。"

"你的意思是我不必等待这些供应商20分钟的时间来回答我的问题?"

"你是说我不必等3个月后我们的供应商代表便会去商店拜访吗?"

"我现在可以注册吗?" (这里的答案是, "是的。")

"你还剩下T恤了吗?" (有些人是关于schwag的。)

我听到了真正的热情。它向我确认, 随着更多用户为更多供应商发布更多帖子做出贡献, Bazaar可以具有巨大的价值。 (请随时阅读有关我的鸡肉或鸡蛋困境继续。)

我也提出了一些很棒的建议。来自波士顿的Melissa建议, 每个商店休息室都应在BlueShirt Nation和Bazaar上设置一个自助服务亭。有人可以找到我的预算, 或者只有1000台正在运行但要退休的计算机吗?来自家庭服务部的Tony希望将Bazaar用作其技术人员询问维修所需的新途径。他已经通过电子邮件向船员发送了通知。

我还认为, 站点中每个供应商房间的前面都应该有一个窗口, 用于显示所有供应商成员的名称/用户ID。

在展会上, 我没有花太多时间与供应商交谈。一位供应商确实接近我。我没有获得他的头衔, 但很明显, 他在百思买的非常重要的供应商之一中担任领导职务。他想了解BSN和Bazaar的情况, 因为他听说过一些拜访商店, 买家或两者兼有的现场人员。他的话语似乎让他几乎感到不高兴:"帮助我理解为什么[我的公司]被排除在太空之外。"

当我向我们解释我们的试点计划方法时, 他走开了感觉好多了, 并为他加入加入的队列打开了大门。他对BSN也很感兴趣, 并说:"我们需要类似的东西。"

他有我的卡。他将是一个艰巨的项目。

一盏木

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