衡量绩效

2021年2月23日23:23:38 发表评论 28 次浏览

从营销的角度衡量品牌的绩效充其量是困难的。正如我之前所写, 部分原因是我称呼满足时间。作为营销人员, 我们生成内容, 将其分发给我们的受众群体, 然后等待。有时, 我们会立即看到结果。但是有时, 根据我们一年前开发的内容, 可能要花几周或几个月才能决定购买。

因此, 我们寻求准确地衡量我们绩效的方法(有大量的研究报告以及大量有关如何做到这一点的书籍和培训, 对于大多数中小型企业来说, 其中许多成本都不可行)。

有些人只会看销售。如果销量上升, 我们必须做正确的事。但是, 单纯看待销售可能无法说明促销价格, 尤其是当它超出你的控制范围时。

其他人将查看其电子邮件活动的阅读率。像我这样的许多人, 都使用阅读窗格来查看其电子邮件, 从不单击打开它们。为此。

也许你可以浏览论坛和博客, 以了解别人对你的评价。这是一个好主意(每个人都应该这样做), 但是那只会是那些有话要说的人。

考虑一下调查。通常, 据报道, 一定比例的美国人(或任何人口统计群体)相信某某某物。从统计学上讲, 抽样可以使你对整个小组的想法或感觉有一个很好的了解, 但实际情况是, 决定调查的人数是这些人的百分比。正如马克·吐温(Mark Twain)所说:"有谎言, 该死的谎言和统计数据。"

没有简单的答案。衡量绩效的方式在一定程度上取决于你所从事的业务类型。但是, 你可以做一些事情, 这些都会提高你的衡量能力:

  • 避免像总体销售这样的笼统量度。将销售用作晴雨表时, 请专注于与你的目标内容匹配的特定细分市场, 市场和地理区域。
  • 确定可测量的过程和结果。换句话说, 寻找那些能够正确完成并带来积极成果的特定项目。这可能是你生成内容, 制定决策, 填写订单, 处理投诉或交付产品的方式。
  • 衡量你可以控制并且可以管理的事物。
  • 仅测量何时可以收集数据。
  • 能够使用自己的测量方法来改进自己的工作方式和做事方式。
  • 衡量你可以与负责绩效的人员共享的事物。

通过采取正确的措施, 你将使自己和品牌处于最佳的成功位置。

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