隐性知识最终可以实现吗?

2021年2月23日23:34:47 发表评论 28 次浏览

乔恩·丈夫通常在他的身上有很多很棒的话要说博客和最近发布了关于KM的回顾展进入了FASTForward博客-另一个很好的常规阅读。

在这篇特别的文章中, 乔恩(Jon)指出了公司正在努力利用自己的显性知识和(如果他们很聪明并且有些幸运的话)默会知识而正在进行的挣扎价值方面的几点要点。

就像其"类似技术上的兄弟姐妹", 客户关系管理(CRM)一样, 知识管理(KM)仍然是面向服务型公司之外的大多数公司的一种难以捉摸的理想-依赖于他们区分和隐性知识IP-货币化的能力。价值。尽管Web 2.0提供了许多丰富的功能(例如, 博客, Wiki, 基于状态的消息传递, 论坛, 个人资料), 但这些功能在KM早期还不存在, 但是"知识型员工环境"的理想仍然遥遥无期。在大多数寻求现实的公司中都脱离现实。

乔恩(Jon)总结了许多公司在前往迦南和"知识工作者之乡"的过程中穿越KM桥时经常采用的原则。在90年代初期, 建立依赖于经常分散应用程序的程序结构的组织纪律并不是一件容易的事, 直到今天仍然如此。

但是, 乔恩(Jon)的一些摘要标题使我思考了我们在主流企业和白标企业应用程序中看到的社交软件解决方案不断发展的功能所提供的潜力。

特别:

  • "H应该创造一种知识共享文化吗?"...不是正确的问题"要求和理解(可以做些什么)鼓励和促进联系...帮助...提供适当的信息和知识最需要的时间和地点..."
  • "知识转移是自组装和自组织...是人类在互动中完成的..."
  • ???身体的???组织中访问和使用的知识最好被认为是过程对...的依赖关系...支持社会建设的对象即时知识..."

社会文本最近宣布带有新的"社交文本仪表板"的特别出色的应用程序, 它很好地融合了可用性, 社交计算功能和"隐性知识捕获"的真正潜力-并直接谈到了乔恩的一些头条新闻。

社会文本

(现在, 我将首先从Socialtext的人群中获得一些补贴, 以融合他们的一些产品屏幕截图, 以说明我相信他们最新的应用程序真正提供的" A-Ha"价值道具。)

那些经常阅读此博客的人已经知道它的基本宗旨是, 业务应用程序本身应通过设计来支持人为交互, 因为它们是自动化过程的嵌入式元素。

但是, 我们已经看到许多主流的社会中心(例如Facebook, Linked-In, Plaxo, OpenBC)在爆炸性的"公共中心"增长中实现了组织交互的基本事实-我们是寻求与志趣相投者建立联系的社交动物。

尽管Socialtext的"仪表板"在其"企业完成和功能"水平上似乎是1.0, 但它却提供了一种狂热的功能, 而该功能本来是主流, 社交中心所不具备的, 尤其是在我所知的任何企业中都没有, 可以实现自动化跟随志同道合的同伴记录的默认知识。

借助新的仪表板, 用户可以命名个人博客, 并根据上下文将所有供稿合并到自己的个人资料主页中。我也使用RSS来做到这一点-但随着时间的推移和认真的探索, 我只能在我的iGoogle主页中建立一个不错的存储库。想象一下, 除了我在偶然事件探索中发现的那些人以外, 如果我被自动定向到对我的日常工作有意义的专业人士!

如果我们在更多的企业级和白标软件套件中具有"按设计"的功能, 那么从过去的KM头条新闻中, 我们一定会意识到从Jon的一些有见地的公理中受益。

链接到原始帖子

一盏木

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