Whole Foods赢得客户

2021年2月24日00:15:44 发表评论 26 次浏览

上周有一天回家的路上, 我把三个女孩带到了当地。整个食品市场一些杂货。虽然我们不仅仅在那儿购物, 但我们还是去买新鲜产品, 海鲜, 他们的奶酪选择, 葡萄酒以及最重要的是客户服务。

每当我漫无目的地游荡在一条走道上时, 它似乎完全迷路了(这一切都发生在

整个食品市场徽标

哦, 通常), 通常有人在那里指导我正确的方向。而且, 他们停止正在做的事情, 回答我的问题并提出建议。如果他们没有我想要的确切物品, 他们会帮助我确定一个不错的选择。

在这一天, 我们很轻松地通过了商店。像往常一样, 我两个最小的孩子想坐在购物车前的双座小汽车里。大一点的人太大了, 无法做到这一点, 我也告诉了她很多。当我们快要结束旅行时, 她认为这太局促了, 离开了。然后最小的也想出去。当我告诉她待在车上时, 发脾气开始了。

我们前往结帐处, 流着眼泪(她还不是我的……), 偶尔有"我在生你的气, 爸爸", 还有其他顾客的目光。在卸下购物车时, 一位正在帮杂货袋的年轻女士掏出一篮子小吃, 走近女妖, 希望能抚慰她。最小的一盒葡萄干, 我的其他人也吃了其他零食。令人惊讶的是, 哭声消退了, 我们能够完成交易并离开商店, 而不会发生进一步的事件。

当我告诉妻子这个故事时, 她很快告诉我, 他们总是免费向孩子们提供这些东西。很明显, 我还没有意识到这一点。但是我是否知道这并不重要。事实仍然存在, 全食超市的员工继续为他们的客户提供服务。他们生活并公开展示他们的其中之一核心价值:

非凡的客户服务我们竭尽全力使客户满意和满意。我们希望每次购物旅行都达到或超过他们的期望。我们知道, 这样做可以使客户成为我们业务的拥护者。倡导者不仅在我们这里购物, 还向他们的朋友和其他人谈论全食。我们希望以高素质, 高效率, 知识渊博的方式为客户提供服务。

你还能做些什么来模仿这种客户服务?你的行为和举止是否符合你的核心价值观?你有一套核心价值观吗?他们写下来了吗?人们在哪里可以看到他们?

如果你不满意(不满意)你的客户, 那么你就没有为成功的长期增长做好准备。

添加到del.icio.us

:

挖它

:

迷迷糊糊!

:

Whole Foods赢得客户1
Whole Foods赢得客户2
Whole Foods赢得客户3
Whole Foods赢得客户4
Whole Foods赢得客户5
Whole Foods赢得客户6
Whole Foods赢得客户7
Whole Foods赢得客户8
Whole Foods赢得客户9

链接到原始帖子

一盏木

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: