企业如何使用Web 2.0?

2021年2月24日00:47:01 发表评论 29 次浏览

《麦肯锡季刊》最近发布了全球调查在今年早些时候进行了有关企业如何使用Web2.0的研究。

麦肯锡全球调查强调指出, 受访者(全球2847位高管, 其中44%担任C级职位)对这一趋势表现出广泛而谨慎的兴趣。

到目前为止, 他们对互联网投资表示满意, 他们说Web 2.0技术具有战略意义, 并计划增加这些投资。但是公司并不一定要依靠最​​著名的Web 2.0趋势, 例如博客。相反, 他们将最重要的重点放在支持自动化和联网的技术上。"

该报告的主要内容包括:

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在过去的五年中, 超过一半的高管对他们在Internet技术上的投资结果感到满意, 并且近四分之三的公司计划在未来几年中保持或增加对Web 2.0技术的投资。

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当被问及为使以前对互联网技术的投资更有效而采取了哪些不同的措施时, 有42%的企业将增强其公司的内部能力, 以充分利用当前的市场机会。

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在熟悉调查中提到的九种Web 2.0趋势的高管中, 超过四分之三的人已经在其中一项或多项上进行了投资, 被引用最多的是Web服务, 有80%的受访者使用或考虑过。

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投资这些新技术开发的公司中, 近三分之二认为它们对于维持公司的市场地位至关重要, 无论是提供竞争优势还是与竞争相匹配并满足客户需求。

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Web 2.0技术用于与客户和业务合作伙伴进行通信, 并鼓励公司内部的协作。 70%的人正在使用这些技术的某种组合来与客户沟通。 75%的人正在使用这些相同的技术来帮助内部进行协作和管理知识。

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与一些诸如博客, 播客, Wiki或mash-up之类的在媒体上受到更多关注的技术相比, 用于自动化和协作的技术似乎正在获得更大的吸引力。

该调查的其他主要亮点和见解包括:

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使用Web 2.0技术的公司已经开发了一种更轻松, 更灵活的方式来将技术引入企业。与传统的自上而下的方法相反, 这些技术中的许多技术都是从公司的基层开始的。大多数Web 2.0工具都是易于使用的应用程序, 这些应用程序是在异地托管的, 因此易于实现。轻松探索这些技术, 可以帮助倡导者通过快速汇总原型来避免实施过程中的典型障碍(或者可能只是惯性)。

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在使用许多Web 2.0技术的高管人员和研究很少的高管之间, 采用方式也可能有所不同。确实, 多产的用户表现出跳入基层工作的趋势, 而轻量的用户似乎采取了更为谨慎和传统的方法。

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一盏木

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