鼓励产品评论的3条提示

2021年2月24日02:54:59 发表评论 29 次浏览

在线产品评论可能是一种有影响力的营销形式, 有可能帮助商家进行更多的销售。适当地鼓励评论包括使评论在站点上显而易见, 使评论者具有专家身份和声望, 并使评论产品变得非常容易。

评论营销还有一个更黑暗的方面, 在线零售商可以通过鼓励购物者创建评论来避免这种情况, 而不是推销或购买这些评论。

秘诀1:炫耀评论

使评论成为零售网站上每个产品类别页面和每个产品详细信息页面的重要组成部分, 可使购物者阅读有关可出售产品的诚实同行意见, 这是鼓励进行更多评论的第一步。因阅读评论而被说服购买商品的购物者更有可能自己阅读该商品。

可以在下面找到炫耀评论的绝佳示例新蛋。这家位于加利福尼亚的在线零售商将产品评论信息直接放在产品图片上的产品页面上。

Newegg在类别页面上将产品评论与产品图像内联。

Newegg在类别页面上将产品评论与产品图像内联。

在产品详细信息页面上, Newegg有一个"反馈"选项卡, 其中列出了所有客户评论。已从Newegg购买了该商品的人撰写的评论带有绿色的复选标记和标签" Verified Owner"。考虑到某些产品评论的有效性, 这是一种让购物者知道这些评论可能受到信任的好方法。

Newegg专门使用整个标签来查看产品详细信息页面。

Newegg专门使用整个标签来查看产品详细信息页面。

提示2:具有信誉的奖励审核者

提供折扣, 奖励甚至是赢得奖励的机会以鼓励客户撰写产品评论不是一个好习惯, 但是以信誉来奖励评论者可能是可以接受的。

人们喜欢知道他们的观点很重要。人们也喜欢被同伴认可。通过在网站, 社交媒体和电子邮件广告系列中为审阅者提供专家身份和声誉, 从而吸引这两个"赞"。

为此, 请在Facebook, Google +, Twitter和Pinterest上发布当天的评论。通过电子邮件发送给审阅者, 让他们知道他们是当天的审阅者。

另外, 请考虑在常规电子邮件营销活动中加入热门评论。

秘诀3:轻松撰写评论

仍然可以要求客户审查产品。尽管人们对购买或伪造评论提出了担忧, 但只要保证改善购物体验, 除了保证不做任何回报, 就可以简单地要求评论。

客户购买后大约一两个星期, 通过电子邮件要求进行评论。另外, 直接在产品详细信息页面上要求评论。

确保值得信赖的评论

产品评论行销受到审查-请参阅"虚假评论, 卑鄙的做法?", 即我的上一篇文章-2012年1月和2012年2月, 当时亚马逊市场上的一位卖家被认为在"购买"正面评论。

许多评论家认为, 这种冒犯性行为是商家退还了该商品的购买价格, 以换取正面评价。客户不一定知道公司是如何产生400多个正面评论的, 而削弱了必然使评论营销有效的信任。

简而言之, 可以要求提出评论, 但不能接受。

一盏木

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