快速查询:餐馆和电子邮件营销

2021年2月24日02:58:04 发表评论 21 次浏览

艾比·韦弗(Abby Weaver)现在Fajita Grill(Fajitagrill.com)的营销总监, 这是一家位于奥斯威戈和纽约富尔顿的小餐馆, 该餐馆成功利用电子邮件营销及其网站来促进销售。

PeC:Fajita Grill何时启动其网站?

艾比·韦弗

编织者:

甚至在我们开设第一家餐厅之前, 我们就有一个网站。它只是联系信息的基础, 主要用于在线职位申请。我们不知所措, 不需要投放任何报纸广告。

PeC:你如何宣传餐厅的网站?

编织者: 该网站地址包含在我们的电子邮件营销中。它在我们的菜单, 传真订购表, 餐桌帐篷上–一切都在这里。

PeC:你的电子邮件营销有效吗?

编织者: 我知道根据响应率它是成功的。我们每个月大约可兑换300张优惠券, 对于我们的列表大小来说, 这是非常高的响应率。与直接邮件相比, 我的回复率不到百分之五, 这很容易。

PeC:你多久发送一次特价邮件?

编织者: 我将电子邮件限制为每月一次, 并且我的优惠券在整个月内都有效。我对网站创建或HTML一无所知, 但是我可以填写电子邮件表格, 上传照片并玩转外观。然后我点击"发送", 所有1, 667位客户在他们的收件箱中收到我的特价商品。

PeC:你是如何建立电子邮件营销列表的?

编织者: 当人们注册我们的频率卡时, 我们从存储在商店中的电子邮件开始。一年前, 我有650个电子邮件地址。我将继续输入新的常旅客卡持有人。我还在网站的每个页面上都添加了一个框, 用于注册电子邮件促销。我使用的电子邮件提供商负责我网站的订阅和退订, 因此这部分时间不花时间。令人惊讶的是, 有多少人每天从我们的网站上注册, 每天有多达10人。

PeC:为何餐厅要有网站或电子邮件营销计划?

编织者: 甚至我3岁的女儿都有一个网站。即使你的电话, 传真和营业时间只有一页, 你也需要一个网站。我选择添加菜单, 可打印的传真订购单, 我们的食物照片以及与我们联系和雇用表格。但从零开始, 我将从一个简单的网站开始, 并在商店和在线收集电子邮件地址。

PeC:客户真的使用你的网站吗?

编织者: 当客户离开商店时, 我有一些客户不满意, 他们出于某种原因不要求与经理交谈。他们在网站上向我们发泄了消息, 餐厅的老板收到了电子邮件, 因此他们可以看到顾客的意见。然后, 我们可以致电客户并提供礼品券或免费餐食, 并弥补可能失去的客户关系。提供反馈和慷慨回应的渠道在向客户展示我们的关心程度方面大有帮助。

一盏木

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