在电子商务网站上应避免的5个错误

2021年2月24日03:13:58 发表评论 22 次浏览

什么很棒电子商务站点的美观性, 布局甚至功能都是意见问题。但是有些事情对于在线零售商来说根本不明智。

在线零售网站有一项独特的工作:销售商品。虽然网站设计可能只是个问题, 但我相信至少要避免一些事情。最近, 我调查了Miva Merchant, Shopify, Magento和其他领先平台上运行的100多个电子商务站点, 这是站点辞职项目的一部分。我发现了我讨厌看到的五件事。

1.小字体

移动购物正在上升。自2010年7月以来, 我协助管理的一个电子商务网站的移动访问量增长了十倍。现在, 五分之一的访问者正在使用移动设备。此外, 2012年5月, 皮尤(Pew)互联网与美国人生活项目(Pew Internet&American Life Project)报告说, 美国46%的成年人拥有智能手机, 并且可以访问互联网。

皮尤分别表示, 截至2012年1月, 有29%的美国成年人拥有支持互联网的电子阅读器或平板电脑。

因此, 在潜在的移动访问者如此众多的情况下, 为什么任何开发人员都会使用小字体, 这些字体可能会(a)在移动设备上难以阅读, 并且(b)在不反复缩放和滑动的情况下难以在移动设备上单击。

导航中的小字体可能很难从移动设备上单击。

导航中的小字体可能很难从移动设备上单击。

请不要使用小字体-认为12点或更大。

2.无运输报价

访问在线零售商的客户希望知道他们将要支付的费用, 包括运费。但是, 听起来很疯狂, 有些互联网商店希望购物者完成订单, 交出信用卡信息, 然后等待了解运费。

这是一个网站的结帐页面上显示的实际送货政策。

该零售商"提供以下运输选项:UPS地面运输, UPS第二天航空和UPS第二天航空。对于通过APO地址从国外或夏威夷下达的任何订单, 我们还提供美国邮政服务。运费将在收到你的订单后计算, 并在订单完成后添加到你的订单中。"

注意最后一点。

"运费将在收到你的订单后计算, 并在订单完成后添加到你的订单中。"

始终让购物者知道完成订单需要支付哪些运输费用。

3.平面设计不佳

在购物的一生中, 我很少走进肮脏, 有臭味且涂有奇怪颜色的实体商店。我并不是说这样的场所不存在, 而是我不想在那儿购物。我只是不确定我是否要把信用卡交给那家丑陋的商店的收银员。

多项学术研究(包括2009年7月的詹妮弗·陈(Jennifer Chen)的"美学对网站态度的影响"和2010年的帕特里克·J·林奇(Patrick J. Lynch)的"美学与信任:关于网页的视觉决策"表明, 购物者判断网站设计并决定网站的可信度业务取决于外观。

Chen写道:"网站的设计和展示具有强烈的视觉效果, 众所周知, 用户可以很快做出网站的美学判断。" "随着网站的吸引力和可信度的提高, 从网站购买商品的可能性也随之增加。"

网站美观对于建立客户信任至关重要。

网站美观对于建立客户信任至关重要。

不要制作难看的网站。

4.破碎的东西

无效链接, 丢失的图像, 弹出不弹出, 甚至期望破损都可能导致不良的用户体验。

电子商务网站需要大量资源, 包括图像和许多链接。有这么多的活动部件, 出现错误的情况并不少见-例如, 锚标记版本中相对路径的绝对路径可能会导致链接断开。

在线商家需要进行认真的测试和重新测试, 以确保网站上的所有内容均正常运行。

损坏的图像会使网站看起来不专业。

损坏的图像会使网站看起来不专业。

不要让破碎的东西破坏网站。

5.没有博客

也许没有断开的链接和糟糕的网站设计那么明显, 没有博客让我想要。当我在网上购物时, 我想以一种商品页面无法实现的方式与商家建立联系。

此外, 博客可以成为吸引顾客回头客的丰富内容的来源。

不要忘记写博客。

一盏木

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