使用社交媒体讲故事的7种方法

2021年2月24日03:35:53 发表评论 24 次浏览

超级碗以两件事着称:足球比赛及其中播放的广告。

就游戏而言, 今年的超级碗表现平平, 但许多广告因一个非常特殊的原因吸引了观众的心:他们讲述了人类的故事。

"早恋" 和 "英雄的欢迎"(两个百威广告)通过讲述爱情, 英雄主义和奉献的故事拉动了人们的心弦。没有对话的话, 雪佛兰商业提请注意癌症患者的困境。

如果做得好, 社交媒体营销也可以讲述人类故事。

本文概述了使用社交媒体讲述与客户联系, 建立品牌亲和力和忠诚度以及促进产品销售的七种方法。

1.了解你的营销目标

首先要了解你要通过使用社交媒体实现的营销目标。该目标将帮助你确定和构筑讲述的故事。

如果目标是销售更多产品, 那么故事可能与客户对它们的使用有关。如果要建立亲和力, 则故事可能采取慈善形式, 从而引起你的业务支持或产品改善生活的方式。

了解你的营销目标将为随后的叙述提供指导。

2.结合讲故事的元素

根据内容营销博客Copyblogger的说法, 每个故事都需要五个要素:英雄, 目标, 克服的障碍, 导师和道德。

在营销中, 你的客户是英雄。目标与英雄客户希望通过使用你的产品实现的目标有关;障碍是你的产品将要解决的问题;而你的业务就是指导消费者完成购买决策过程的指导者。

最后, 故事的寓意是号召性用语, 告诉观众下一步应该做什么, 无论是访问你的网站, 购买产品还是获得更多信息。

3.个性化故事

人们与他人的关系要比与品牌的关系好。这就是戴尔和康卡斯特等公司在Twitter上将员工姓名链接到其品牌的原因之一。例如, 对于戴尔来说, 程序经理史蒂芬妮·纳尔逊(Stefanie Nelson)的Twitter句柄是@StefanieAtDell。访问@comcastcares Twitter帐户, 你将看到公司首席客户支持代表Bill Gerth的面孔和姓名。

加拿大健康和美容电子商务公司Well.ca使用Facebook相册突出显示员工的活动, 例如以下示例:Incredi-BOWL假日派对!和多伦多办公室.

Well.ca使用Facebook相册聚焦员工的活动。

Well.ca使用Facebook相册聚焦员工的活动。

4.利用各种媒体格式

你可以使用文字, 在线视频, 照片, 信息图表和其他格式来讲述故事。

零售商lululemon使用博客和照片共享站点Instagram的创建故事以支持其"帮助人们长寿, 健康, 快乐的生活"的使命。

lululemon采用多种媒体格式来支持其使命。

lululemon采用多种媒体格式来支持其使命。

讲述一个故事的故事可以用另一种方式重述。例如, 博客文章可以变成播客或幻灯片放映, 而一系列文章可以组合在一起来创建电子书。

重新利用内容的优势之一是你可以将其分配到不同的渠道, 这为接触不熟悉你公司的新受众打开了大门。

5.利用社交网络的优势

说故事时, 每个社交网络都有其自己的优点和缺点。 Facebook Page Timelines非常适合共享可以在一段时间内讲述故事的基于文本的状态更新, 图像和视频。 (Facebook甚至使用"故事"一词来定义此处发布的内容。)其"里程碑"选项使品牌可以分享公司生命中的重要时刻, 例如成立日期。

你可以使用Pinterest的剪贴簿样式的基于主题的面板来创建图像集合, 并附上简短的描述, 从而使故事一目了然。 Twitter的140个字符的限制使得它成为实时共享新闻和公告以吸引读者注意的理想之选, 即使只是很短的时间。

6.允许客户讲故事

通过社交媒体讲故事的最好方法之一是使你的客户能够通过照片, 视频, 状态更新或评论来分享他们的故事。

SiteSell是一家为在线企业提供网站建设软件的公司, 其中包括客户评价在"时间轴"中发布信息, 以建立情感联系并建立信任。

SiteSell让客户帮助讲述其故事。

SiteSell让客户帮助讲述其故事。

7.讲述生活故事

人们每天不会花数小时在社交网络上, 只是为了阅读过去发生的事情。他们想知道当前正在发生什么。

因此, 至关重要的是, 你必须定期用新鲜的内容更新社交网络资料。

一盏木

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