本周购物车:旋风电子商务

2021年2月24日04:22:13 发表评论 20 次浏览

还有更多超过500个在线购物车。每周我们都会举办一次, 采访购物车的开发人员和客户。 "每周购物车"不是评论或评估, 而是向制造和使用它的人学习购物车的机会。

本周, 我们将会收到来自Mark Wexler的合伙人旋风电子商务, 马里兰州贝塞斯达的软件开发公司以及Whirlwind电子商务购物车的制造商。

根据Wexler的说法, "大约有四打网站使用该引擎。其中, 大约三打是电子商务网站。它具有出色的内容管理系统, 吸引了许多出版, 酒店和其他非电子商务客户。"

我们还将收到Whirlwind电子商务客户的消息, 该公司的营销总监Barbara de la Riva伟大的美国商业产品.

PeC:请在购物车上提供一些一般背景。

马克·韦克斯勒

马克·韦克斯勒

马克·韦克斯勒:"早在1998年, 我就在Booz Allen Hamilton的全职工作中, 开发电子政务应用程序(基本上是公共部门的电子商务)。那时, 我的一位好朋友正在私营部门工作, 为保险公司开发应用程序。他的联系人对在非常紧张的预算下开发电子商务网站感兴趣。我的朋友走近我, 问我是否会教他几个小时后一起从事这个项目, 从而建立电子商务网站。我接受。

"我们的第一个客户站点于1999年投入使用, 到年底, 我们有足够的潜在业务将这种信念带入了企业家精神世界, 而Whirlwind Inc.成为了。

"我们很快确定了在客户的网站与现有销售点系统之间进行无缝集成的需求。今天, 我们的系统已经发展成为可用于中型目录公司电子商务市场的最强大的电子商务引擎之一。

"通过我们的客户体验, 我们已经与专门从事在线营销和商品销售的行业专家建立了联系, 并且他们进行了大量的市场研究和可用性测试, 以找出最有效的方法。 2006年, 我们将所有这些信息汇总到一个解决方案中, 为我们的客户提供了电子商务网站的最佳购物车转换率。"

PeC:它是托管的, 许可的还是两者兼而有之?

韦克斯勒:"领有牌照。"

PeC:购物车要多少钱?

韦克斯勒:"核心的电子商务/内容, 销售和营销管理软件的售价为8, 000美元。完整的电子商务解决方案(包括发现, 设计, 集成, 内容输入支持, 持续支持等)通常需要花费20, 000至50, 000美元进行设置, 每月需要1, 000美元的支持费用。同一家客户公司的多个安装受益于其他站点的大量成本降低。"

PeC:贵公司为符合PCI标准正在做些什么?

韦克斯勒:"我们只能保证托管客户的PCI合规性。这是通过我们与机架空间, 它位于PCI安全标准委员会中。[编者注:Rackspace在PCI安全标准委员会的参与组织列表中被命名。]

"我们的软件符合数据存储和管理的所有合规性法规。 Rackspace提供了符合PCI DSS的硬件基础架构和所需的PCI服务, 以为我们的每个客户维持必要的合规水平。"[编者注:Whirlwind eCommerce当前未在PCI安全标准委员会的经过验证的付款应用程序列表中或在Visa的在PCI DSS经过验证的服务提供商的全球列表中被命名。]

听Mark Wexler讨论他作为电子商务开发人员的背景以及其他主题。

PeC:推车的最大优势是什么?

韦克斯勒:"第一个优势是站点架构。我们与八乘八, 这是一家领先的互联网营销咨询公司, 这使该平台具有多年的营销和可用性专业知识。它是一个销售平台, 非常注重增加平均订单和最大程度地提高转化率。

"我们允许客户进行大量控制, 包括对所有站点页面进行全面的内容管理。系统到位后, 客户可以管理其所有产品, 页面, 类别, 结帐步骤, 电子邮件等, 而无需与开发人员进行交互。

"它具有广泛的营销工具套件, 以吸引更多的访客并培育客户关系以进行重复购买, 并与主要的免费网站营销工具集成。

"而且, 由于我们在流程的每一步都与每个客户直接合作, 因此我们能够与销售点系统集成, 包括现成的和定制的遗留系统。"

PeC:它的缺点是什么?

韦克斯勒:该模型不是即插即用的。它是专门为每个客户定制的, 并且需要开发人员集成才能做到。"

PeC:你对未来的购物车有什么计划?

韦克斯勒:"我们目前正在重新设计管理界面, 它将添加快照报告, 其他第三方软件集成扩展等功能。此外, 我们还包装了几个社交媒体集成组件, 例如指向Facebook, Twitter和其他社交网络的链接, 因此, 如果需要, 客户可以共享状态更新并自动在社交网站上显示购买信息。"

PeC:与他或她现在使用的购物车相比, 你的购物车将如何帮助电子商务商人?

韦克斯勒:"总的来说, 我们认为我们的平台是目前最灵活且面向市场的软件包之一。我们将尽可能多的控制权交给了非IT客户。"

PeC:对于主要是电子商务商人的读者还有其他想法吗?

韦克斯勒:"是的。确保实施放弃购物车电子邮件程序(以及其他触发的电子邮件程序)。如今, 标准的"推力"电子邮件程序还远远不够。这是电子商务营销领域中被忽略的第一名, 这很疯狂, 因为正确的放弃购物车计划可提供巨大的ROI(投资回报率)。"

客户观点

芭芭拉·德拉里瓦(Barbara de la Riva)是

伟大的美国商业产品

。这是一家位于德克萨斯州休斯顿的公司, 使用Whirlwind eCommerce运营着三个在线商店, 每年产生的总收入约为3000万美元。它的网站,

麻雀和雅各布斯

伟大的美国物业管理产品

, 销售用于物业管理和房地产行业的产品, 例如表格, 横幅和标牌;和

伟大的美国汽车产品和用品

销售汽车行业的类似产品。

PeC:贵公司使用Whirlwind电子商务已有多长时间了?

芭芭拉德拉里瓦

芭芭拉德拉里瓦

芭芭拉德拉里瓦(Barbara de la Riva):"三年。我们从一个部门开始, 此后将所有站点移至Whirlwind。我们之所以选择它, 是因为它具有以前平台的所有优点, 但是具有更高的可定制性和更合理的价格。这是我们发现的唯一可以让我们管理内容的系统全部通过界面的页面, 而不仅仅是类别和产品。我们能够控制和调整网站的许多区域, 而这些区域是我们以前的提供商无法访问的, 例如表单页面, 自定义登录页面以及整个结帐过程。"

PeC:推车的最大优势是什么?

德拉里瓦:"简单而强大的内容管理系统, 购物车转换工具, 营销工具和灵活性。该平台专门针对企业的营销方面, 作为营销总监, 这对我来说非常有吸引力。旋风帮助我们与我们选择的任何营销渠道(电子邮件, PPC(按点击数付费), 直接邮件)整合在一起, 而没有试图将我们锁定在他们的任何特定服务或服务费用之内。该系统强大而灵活, 足以满足我们某些非常特殊的需求, 例如产品个性化(客户可以创建自己的新闻通讯, 明信片或自定义标志)。"

PeC:购物车如何改善?

德拉里瓦:"定制使升级变得困难。我们的某些站点需要对软件进行自定义编程, 以满足我们的特殊需求。升级时, 我们需要将自定义项重新构建到该软件的新版本中, 这可能更昂贵, 更耗时。"

PeC:旋风电子商务将如何改善其他商家的业务?

德拉里瓦:"根据我的经验, 考虑使用电子商务平台时, 你可以采取以下三种方法:

  1. 你可以使用现成的廉价解决方案(我们首先尝试过), 该解决方案在设计/结构/功能方面有很多限制, 并且需要经验丰富的内部IT人员来实现。
  2. 你可以在完全按照你想要的方式构建的自定义平台(我们研究过)上花费数万亿美元(并且, 如果你支付了那么多钱, 你最好确切地知道想要什么);
  3. 你可以选择"中间"选项, 那里有更多的"交钥匙"解决方案(我们选择了该解决方案)。旋风式飞机是该领域中最好的, 它结合了久经考验的站点结构和营销工具, 以及建立站点并保持嗡嗡声所需的手持设备。它比你想像的要稀有。"

PeC:你打算继续使用购物车吗?

德拉里瓦:"绝对地。"

PeC:关于购物车, 读者还有其他想法吗?

德拉里瓦:"从可用性和转换的角度来看, 我一直惊讶于网站的多少看似微不足道的细节可以在其成功中发挥作用。旋风的工作人员似乎真的专注于此。我们每周与他们交谈。他们始终与我们合作, 根据行业和市场的需求来调整站点, 添加工具并改善平台。结果不言自明。强烈推荐。"

其他旋风电子商务网站

  • 宠物废物消除器
  • 大花园植物
  • 赛车运动
  • 行政贺卡
一盏木

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