转换报告卡:Musicforte.com

2021年2月24日04:27:54 发表评论 17 次浏览

Musicforte.com提供歌集, 针对艺术家和音乐迷的活页乐谱和音乐参考资料。它在很大程度上依赖于搜索引擎优化来进行乐谱销售, 并拥有一个由40, 000多名音乐家组成的社交网络。

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不幸的是, 该网站的转换率很低。鉴于直接的流量,

音乐复地的

格雷格·珀西菲尔德(Greg Percifield)对于网站的销售如此之低感到有些困惑, 并希望对网站进行分级可以帮助阐明原因。

实现可接受的转化率涉及两个关键步骤。首先, 你需要吸引优质的访客。其次, 你需要将这些潜在客户转化为买家。让我们来看看Music Forte是如何堆叠的。

可发现性

合格的潜在客户必须首先找到你的网站, 并且一旦进入你的网站, 他们必须能够轻松地找到所需的产品。 Musicforte.com拥有很多精彩的内容, 可以捕获特定的长尾(即鲜为人知)产品。但是, 对于一系列常规搜索和更具体的搜索, Musicforte.com的页面在搜索引擎结果页面上的排名都很高。很少有证据表明特定的长尾付费搜索活动, 因此这里缺少营销机会。

现场搜索框位于显眼位置, 搜索结果允许使用一些不错的基本排序方法, 例如按受欢迎程度, 价格和字母顺序。但是, 我们发现搜索结果的加载时间很长, 并且默认情况下仅搜索产品名称, 这意味着通常不会返回针对特定歌曲的乐谱搜索。

设计与美学

请记住, 网站访问者通常只需要两到三秒钟即可决定是停留还是离开。 Musicforte.com页面的基本网格布局很好。用于展示产品封面的图像通常很好, 但是其他图像(例如按钮和图标)看起来质量低下。总体而言, 整个站点没有应用一致的样式, 并且从视觉上看, 页面看上去很混乱。这导致外观有些不专业。红色的使用不当会引起人们对内容(例如价格)的注意。除非红色是与品牌相关的特定颜色, 否则应保留红色, 以用于错误消息和警告。活页乐谱主页本身看起来更像是类别网关页面。人们将重点放在特定内容上, 而不是帮助访问者找到找到所需产品的途径。

使用方便

站点的外观并不重要, 如果难以使用, 则很难将潜在客户转化为买家。 Musicforte.com掌握了一些基本知识。客户可以自由地将商品添加到购物车中, 而无需登录或注册, 表格易于填写, 可以轻松查看, 并且没有响亮的广告或烦人的弹出窗口。

但是, 该站点上也存在一些非常严重的可用性问题。例如, 当购物车显示在每个页面上时, 对我们来说, 即使购物车中有多个商品, 它也经常显示零商品。无论我们将多少物品添加到购物车中, 我们总是被告知必须花额外的钱才能享受免费送货的资格, 并且在结帐流程中, 我们发现它有时会令人困惑。

劝说

为了实现良好的转化, 网站需要鼓励消费者朝着转化目标迈进, 并且还需要对他们的问题做出很好的回应。 Musicforte.com主要专注于其产品, 几乎无法满足其使用需求。表演或学习音乐是一种情感体验, 尽管Musicforte.com通过识别各种类别(例如教堂音乐, 独奏音乐和乐队音乐)来识别不同的需求, 但它不支持这些类别客户的常见情况, 例如好音乐对于年轻的学习者。

最具说服力的说服因素是美国运费的统一价格低, 或订单金额超过35美元的免费送货。但是, 首先将项添加到购物车的号召性用语通常较弱(在产品页面上, 这是一个灰色按钮, 几乎被禁用了)。在类别页面和搜索结果页面上, 无法将商品添加到购物车。将物品添加到购物车后, 就不会再有引人注目的消息了。取而代之的是使用弱于"查看购物车"的语言。

总体而言, 该网站没有令人信服的理由来建议客户继续立即购买, 这表明这里错失了增加转化的机会。

Musicforte.com的转换报告卡

晋升

现场促销可能是增加销售和订单价值的有效方法。但是, 做得不好, 可能会成为真正的选择。在特定的产品页面中, 对于其他产品有明显不同的建议, 但是这些建议的相关性似乎有些成败。

主页上宣传了一些特价商品, 例如价格在10美元以下的产品以及可以免费送货的产品(价格在35美元以上), 但这些产品显然处于"折叠之下", 因此可能不容易看到。

购买额外的物品没有明显的好处(例如折扣), 但要花费超过35美元的质量才能免费送货。但是, 免费送货是价值较低的送货选项, 可以在任何时候以2.99美元的价格购买, 因此客户可能不会将其视为购买更多商品的强烈动机。

安全与信任

总体而言, Musicforte.com提供了一些很棒的资源, 例如可信的推荐, 可靠的"关于我们"页面以及反垃圾邮件政策, 以确保客户与信誉可靠的公司打交道。不幸的是, 从网站的活页乐谱部分很难找到它们。

每个页面的顶部都有一个"你有问题吗?"链接。这会打开一个实时聊天窗口。不幸的是, 没有从该窗口提供任何替代方法, 例如通过电话或电子邮件访问FAQ或联系方式, 并且实时聊天界面似乎出了问题。每当我们提交问题时, 窗口便会关闭。

在结帐流程中, 个人详细信息不会通过https安全传输。而是仅在要求提供信用卡详细信息时才启动安全的Web会话。这不是一个好习惯。

总结

Music Forte显然是一家信誉卓著的公司, 并为其在线社区提供了大量资源。但是, 市场营销和转换问题导致转换效果不理想。解决这些问题将使Music Forte的商店更加成功。

转换报告卡Musicforte.com的可查找性C设计与美学C易用性D说服E促进C安全与信任C总体GPA C-

希望你的网站分级?电子邮件conversion@notlogy.com.

一盏木

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