电子商务诀窍:四步移动商务

2021年2月24日04:35:08 发表评论 21 次浏览

支持互联网的手机手机, 移动互联网设备和新的无线宽带标准都使消费者在旅途中更容易在线购物。那么, 你的商店准备好为这些移动客户服务了吗?

在现代购物的发展过程中, 消费者最近至少每次都想从实体店购物时就发展为通过台式机或笔记本电脑在线购物。下一步的发展可能是购物者从移动设备在线进行更多购买。

这些移动购物者将很快在火车通勤期间通过iPhone购买鲜花, 在乘坐飞机的出租车后面通过移动互联网设备(MID)订购新客户的礼物, 或者在BlackBerry上购买电影纪念品走出剧院。

我认为, 移动互联网访问和移动商务是不可避免的。实际上, 一项实用的电子商务调查互联网迷研究发现, 这些专家和网络关注者中约有77%相信移动设备将成为2020年互联网访问的主要工具。

在这个"电子商务知识, "我将描述四个步骤, 以使你的在线商店立即为移动商务做好准备。

视频:现在实现移动商务的四个步骤

步骤1:授权站点搜索

我认为屏幕尺寸和站点搜索的重要性之间存在某种关系。在大型显示器上, 购物者会吸收更多网站的视觉元素-可以浏览页面并环顾四周。但是, 在一个两英寸半的移动屏幕上, 浏览远不如期望的那样, 而站点搜索则更为重要。

在为手机和MID准备网站时, 仅凭其准确的商店搜索网站还不够, 它还应该提出建议并提供其他拼写形式。

许多电子商务网站使用的是非常基本的搜索, 需要完全匹配-特别是"鞋子"不会返回启动, 拼写错误的单词(如"流")也不会返回任何结果。在大多数情况下, 在手机上打字并不比在全尺寸键盘上打字容易, 而且严格的网站搜索并不能改善用户的使用体验。

可以帮助移动购物者的另一种搜索功能是单词建议。当我输入" baseb"时, 搜索字段应显示" baseball"。在用户键入时建议可能的术语可以使他或她不必完成整个单词或短语, 这对你使用小键或使用手机的八键字母输入有很大帮助。

步骤2:准备CSS

不要运行并注册你的域的.mobi版本。不会有Internet(.com)和移动Internet(.mobi)。取而代之的是, 使用手机特定的级联样式表(CSS)以及(如果必须)移动特定子域, 使你当​​前的网站和域更适合移动设备。 (看m.ebay.com举个例子。)

如果你的网站是根据当前的Web标准正确开发的, 而不是根据嵌套表格的集合正确开发的, 则只需更改CSS, 你就应该能够调整布局的几乎每个方面以适应较小的屏幕。

使用CSS, 使你的网站宽约205像素, 将网站搜索直接移到顶部, 并将产品类别页面组织为列表, 而不是网格。一个好的网页设计师可以提供很多帮助。只需一行简单的代码即可将网站访问者无缝切换到你的移动CSS, 例如:

<code>        &lt;link href="/css/global.css" rel="stylesheet" type="text/css" media="handheld" /&gt;
</code>

另外, 请访问万维网联盟(W3C)CSS Mobile Profile 2.0.

步骤3:考虑其他付款方式

通过MID或手机访问你的电子商务网站的潜在客户可以使用你已有的购物车。他们将输入自己的信用卡号, 键入送货地址, 并且通常像其他网站访问者一样完成交易。尽管这当然足够了, 但提供一些灵活的付款方式可能会改善移动购物者的购买体验。

首先, 考虑提供PayPal, Amazon Simple Pay和Google Checkout作为付款选项。所有这些服务都允许你的客户进行购买而不必输入信用卡号。尽管这些服务通常确实需要额外的步骤才能完成结帐过程, 但移动消费者可能不必提交信用卡号这一事实使他们值得付出努力。

其次, 考虑提供特定于移动设备的付款方式, 例如基于SMS的高级付款或直接移动账单。这两种选择都向客户的移动互联网或电话账单收取交易费用。作为商家, 你将从移动服务提供商处收到交易已完成的通知。

步骤4:面向移动客户

有了适合移动设备的网站, 就可以将以移动设备为中心的营销添加到你的营销和广告预算中了。这意味着要考虑诸如SMS广告, 来自Bing, Yahoo!或Google的移动搜索广告, 甚至是通勤火车站或机场等移动用户可能经常光顾的地方的传统广告。

总结

消费者越来越多地使用各种类型的移动设备访问Internet。因此, 这些消费者将在移动设备上购物, 而电子商务商人应立即准备其站点, 以应对在线购物的下一个大趋势。

一盏木

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