电子邮件营销:优化新订户体验

2021年2月24日04:38:58 发表评论 21 次浏览

回应率是对于电子邮件列表的新订阅者而言, 几乎总是更高。根据MarketingSherpa的"电子邮件营销基准指南", 订户在第一个月的点击率比第二个月高25%, 第一个月的点击率比第一年高67%。

通过精心设计和优化新订户体验来利用这种现象很重要。你的公司可以采取以下几项措施来立即实施或改善你的电子邮件营销。

欢迎留言

欢迎讯息之所以重要, 是因为它可以使你的公司放心, 并通过提醒新订户将其添加到你的列表中来减少垃圾邮件的投诉。

欢迎消息对于响应率也很重要。当潜在客户正在研究导致他们进入你的产品和服务的问题时, 它们是潜在客户与你的公司进行交互的重要工具。你的许多电子邮件收件人大概处于购买模式。当你的欢迎消息进入收件箱时, 他们甚至可能向竞争对手打开其他浏览器窗口。

从这种意义上讲, 欢迎消息的作用不仅仅只是告诉新订户他们已被添加到列表中。为了提高响应速度, 欢迎电子邮件还应包含以下内容:

  • 来自首席执行官, 创始人或所有者的个人信息;
  • 优惠券或其他购买动机;
  • 链接到你最受欢迎的入门级产品;
  • 一两个好的评价。

最重要的是, 欢迎消息必须用作双向交流工具。应鼓励对欢迎消息进行回复, 并且你应该立即回复查询。当有人快速做出个人回应时, 人们会印象深刻。

实时订阅

新订户信息有时最初是脱机存储的, 然后成批上传到主列表中, 这意味着在选择加入时可能不会添加新订户。(之所以会发生, 是因为网站和电子邮件服务提供商之间的集成通常不会好好工作。)

批量上载订户信息是有风险的, 因为它可能导致新订户错过一个或多个应在其收件箱中到达的广播, 而他们对你和你的产品的兴趣仍然很高。当他们收到你的来信时, 他们可能已经从竞争对手那里购买了产品, 以另一种方式解决了他们的问题, 或者失去了兴趣。

如果你依靠批量上传来使列表保持最新, 请确保在每次发送电子邮件之前都上传最新的订户。并且, 尽快修复你的集成。

后续跟进系列

即使你通常的电子邮件营销格式是新闻通讯, 你也可能希望在收到欢迎消息后向新订阅者发送定时自动回复系列。例如, 你可以在注册后的第二天向订阅者发送一条消息, 此后不久向订阅者发送一条消息。等待你定期排定的新闻通讯可能太长。

而且, 由于这些消息包含静态内容, 这与新闻通讯不同, 因此可以通过测试对其进行持续改进。最好向你的潜在客户发送经过测试和证明的内容, 而不是发送刚刚创建的内容(时事通讯)。如果第二条消息的性能比第三条消息差, 你会知道第二条消息可能出了问题, 因为性能通常会随着时间下降。首先改善此消息。

但是请记住, 在介绍期内, 也可以定期向新订阅者发送定期通讯。新订户一开始通常具有较高的兴趣度, 因此对频繁通信的容忍度较高。

细分和个性化

你可以根据新订阅者在其注册的产品页面或提交的数据上对新订阅者进行个性化个性化设置。如果他们在有关蓝色小部件的页面上注册, 请确保欢迎消息中提到了蓝色小部件。

随着时间的流逝, 使电子邮件分段和个性化基于随后的行为(例如收件人打开的邮件和他们单击的链接)等行为变得越来越重要。

一盏木

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: