五大转换技巧

2021年2月24日04:55:18 发表评论 23 次浏览

这些转换技巧可以由企业所有者在几天之内在称职的Web程序员的帮助下实施。实施这些技巧后, 可以对电子商务业务的转化率产生深远的影响。提示是:

  1. 简化你的主页。
  2. 向每个页面添加号召性用语。
  3. 让你的副本由局外人编辑。
  4. 给点东西
  5. 实施自动响应者的后续流程。

我了解它们看起来很简单, 但不会被欺骗。尽管这五个技巧很简单, 但它们具有内在的力量。

让我们详细看一下五个技巧:

提示1 –简化首页

一会儿, 我想请你回顾一下你在高速公路上行驶的经历。你曾经看过一个新的广告牌, 但是在你了解它是什么之前, 你已经过去了吗?

你的网站首页实际上没有什么不同。访客的鼠标悬停在"后退按钮"上, 只是在等待点击的原因。因此, 你的目标是为访问者提供一个扎根并深入你的网站的理由。

许多主页的问题之一是每件事的数量庞大。理想情况下, 查看整个主页不需要任何滚动。此外, 在瞬间, 你应该清楚地知道所提供的服务以及向谁提供服务(记住广告牌开车经过)。单击下一步, 还应该有一些非常具体的位置。任何无关的信息都可能使人分心。

待办事项清单:

  • 识别确实不需要的任何信息(你的目标是减少总页面长度, 以消除滚动)。
  • 减少可能链接的总数, 并确保访问者正在寻找的主要项目在视觉上比其他导航选项更突出。
  • 将所有详细的文字替换为"定位声明", 以少于25个词的形式描述你的主要价值。使用图形设计使此定位声明脱颖而出。

提示2 –在每个页面上添加号召性用语

你是否曾经浏览过网站, 读过一个非常有趣且引人入胜的页面, 但随后不得不向上滚动至主导航栏以找出下一步去哪里?如果你下次有明显的下一步希望继续了解该产品或服务, 这是否会对你有所帮助?如果该网站使你能够轻松地通过按逻辑流程阅读有关产品的信息来回答所有问题, 那么你会不会更有可能购买?

你应该在网站上使用号召性用语(CTA)来指导和指导访问者下一步该怎么做。将CTA视为"路标"。换句话说, 它是一种导航工具, 可以告诉访问者下一步的点击位置。从本质上讲, 它意味着:"如果你喜欢此处阅读的内容, 请继续此处。"

路标CTA通常很简单, 就像页面底部的"单击此处获取更多"或"下一个"链接一样。我们的测试表明, 更具描述性的CTA通常比诸如"更多"或"下一个"之类的简单文字更具说服力, 因此请考虑在路标上使用一些"逗趣"。 "了解我们如何做……"是我们在最近的客户站点上非常成功地使用的CTA。

图形上, CTA显然应该是访问者最吸引人的点击。在文字上使用"翻转"效果通常有助于引导访问者的视线。

待办事项清单:

  • 分别考虑你网站的每个页面。你将访客引导到下一步去哪里有意义?
  • 基于此, 为每个页面创建一个图形吸引人的CTA, 并将其放在文本的最后一句话下方。
  • 请记住, 不要让访问者陷入互连页面的永久循环中。理想情况下, 无论他们在哪里进入你的网站, 只要单击几下, 每个访问者都将最终获得你的主要报价(请参见提示4)。

提示3 –由局外人编辑你的副本

在许多方面, 你的网站文字是你网站中最重要的元素。关键是要以目标受众真正理解的方式与他们交谈。就像任何其他营销副本一样, 你的Web文本必须简洁, 清晰且引人注目。

请记住, 你的信息是突出你在市场中的独特价值的原因。这就是让你与竞争对手区分开来的原因。给人们一个与你做生意的理由。让他们对你的产品和服务的好处感到兴奋。

大多数网络营销人员都知道需要清晰, 引人注目的文字。问题是许多人很难实际写出符合该描述的文本。原因之一是人们离他们的产品和服务太近了, 以至于他们失去了用简单的术语解释自己所做的事情的能力。

所以这是解决方案:

我听说它叫做"历史教授考试"。

在公司和行业之外找到一个聪明但在你特定领域没有任何培训或教育的人(例如历史教授)。要求他们查看你的网站文字, 并提供有关三个关键概念的反馈:

  • 你提供什么产品和服务?
  • 你向谁提供?
  • 该小组如何从使用你的产品中受益?
  • 这才是真正的关键。如果你的"历史教授"从阅读你的网站文字后无法解释这三点, 则必须将其重写。

你一定不要second测你的历史教授。如果他们说你的文字不清楚, 请相信他们。因此, 请谨慎选择你的历史教授, 并选择一个你认为有价值但在你的行业之外的人。

秘诀4 –赠送些东西

网站转换的关键之一是免费提供东西。嗯, 这不是完全免费的, 但可以交换访问者的联系信息。在本质上是电子商务的网站上, 这甚至是个好主意, 因为免费赠品为尚未决定购买的访客提供了较低的承诺交易。当然, 真正的优势在于, 你现在有机会在以后进行跟进并创建销售(有关跟进策略的更多信息, 请参见技巧5)。

有效报价的关键在于, 它必须对站点访问者具有很高的感知价值, 并且必须具有较低的交付成本。使用该度量, 你将了解为什么"与我们联系以获取更多信息"并不那么令人信服。

我最喜欢的赠品类型是基于信息的。如果你销售产品, 请考虑提供买家指南或"从新产品中获取最多"的指南。服务公司通常可以汇总一些有价值的"内部信息", 例如旅行社, 提供有关如何升级到头等舱的提示。

待办事项清单:

  • 创建一个满足"高感知价值, 低交付成本"规则的"报价"。构建一个Web表单以捕获潜在顾客信息作为你的报价条目。
  • 在网站上的各个位置推广你的报价。 (使用第2条提示中的一些号召性用语是一个很好的起点。)

秘诀5 –跟进每位潜在客户和客户

这看起来似乎很明显, 但是我对没有任何健全的跟进流程的公司数量感到惊讶。根据你的业务性质, 后续行动可能基于电子邮件, 电话或蜗牛邮件。

潜在客户可能会收到某种"感谢你的关注"的回应, 其中还应包括特定的说明, 告诉他们下一步该做什么。客户可能会收到某种特别优惠, 折扣券或只是小册子, 以方便他们的下一次购买。

待办事项清单:

  • 确定你的网站为其捕获信息的联系人的类型。
  • 确定每种接触类型的下一个接触点。
  • 实施一个非常具体的计划, 以你确定的方式跟进这些联系方式中的每一种。

正如我前面提到的, 这些技巧可能看起来很简单, 但是它们将对你的网站产生巨大的影响, 特别是结合使用时。它们的简单性还使其易于实施, 不需要重新设计整个网站。

一盏木

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