获得的经验:位于荷兰的零售商瞄准时尚的前沿

2021年2月24日05:37:03 发表评论 26 次浏览

"经验教训"是一个系列, 我们要求电子商务企业主分享他们的经验和建议。在本期中, 我们采访了时尚企业家Peter Landa, 他于2009年初创立了在线服装店Black SheepRoad。BlackSheep Road的总部位于荷兰的阿姆斯特丹, 提供了在欧洲市场上不容易找到的独特品牌组合。根据Landa的说法, 特色服装和配饰必须具有"败类因素", 这意味着它们是非常规, 时尚且处于时尚前沿的。

Landa提供了他在下面的在线高级时装零售世界中的经验。在创办Black Sheep Road之前, 他在荷兰从事时装业9年, 涉及进出口业务。

《黑羊之路》几乎完全在线, 但它确实提供了整个阿姆斯特丹的兰达所说的"弹出式商店"。他说:" [临时商店是]临时地点的一日间商店, 这是产生收入的好方法

销售以及离线销售我们的业务。"否则, 该业务将从阿姆斯特丹的办事处运营。

为什么选择黑羊路?

彼得·兰达

彼得·兰达

"在荷兰, 周围没有很多时尚网上商店, [实体店]牛仔裤商店或百货商店都提供常规的Diesel, Levi's, G-Star和其他品牌, 这些品牌已经过度分销在商店和网上。我们想提供一个不太容易上手的全新网站设计和品牌。例如, 现代娱乐和另类服装(两个美国品牌)在欧洲根本不提供。因此, 我们决定编译通常在我们地区不常见且具有特殊品牌意义的品牌。我们想出"黑羊"这个名字的原因是, 我们希望锁定那些渴望与众不同并希望在大众之前发现品牌的人们。最终结果是一个泛欧洲的网站, 其中汇集了即将推出的很酷的品牌。"

购物车

"我们使用了经过修改的osCommerce购物车。最初, 这是一个非常基本的购物车, 在功能和外观上都无法满足我们的需求, 因此我们的设计师对其进行了重大修改。"

信用卡付款

"我们使用一家名为阿登。他们负责所有信用卡付款以及理想的, 主要是欧洲的支付服务和PayPal。我必须说, 最近我们有很多欺诈行为。艾登(Ayden)承担万事达(MasterCard)和维萨(Visa)的风险, 但美国运通(American Express)完全由我们承担风险, 因此, 如果我们取消美国运通(American Express)的交易, 我们将无法索赔损失。

代管

"我们使用共享的Linux服务器。我们的开发公司Pitgroup为我们处理托管事务。"

雇员

"目前, 这只是我的女友Jelleke Cremers, 而我则在管理它。她还经营着自己的营销公司, 专注于时尚和生活方式。"

搜索引擎优化

"搜索引擎优化对我们来说是一件复杂的事情。当然, 我们使用动态标题标签, 对SEO友好的URL, 动态站点地图以及[和其他已建立的方法], 但是在欧洲, 我们处理许多不同的语言和不同的国家/地区。每个国家都有自己的门户网站, 电子杂志和博客网站, 这使得获得欧洲报道变得很复杂。本地玩家将永远拥有比我们更多的资源。我们可以使用Google AdWords定位到国家/地区, 但是[这无济于事]我们的自然SEO需求。解决此问题的方法可能是找到可以在其国家/地区的相关时装专区为我们执行SEO的本地代理商。根据我们的统计数据, 我们可以看到大多数网站流量都是直接的, 而不是通过搜索引擎, 杂志, 会员或其他方式进行的。这告诉我, 就我们而言, 口碑也许是最大的流量产生者, 因此我们也打算刺激更多的流量。"

最大的错误

"开设互联网时尚商店时, 我们认为你不能使用两个或三个品牌和50种产品来开设它, 因此请当真。因此, 我们开设了大约20个品牌和大约200种不同的产品。从宣传角度看, 这对我们有好处, 但从库存角度来讲, 这并不是最明智的举动。如果我要重新开始, 我将尝试提供相同数量的不同产品, 但库存却较少。"

最大的成功

"我们最大的成功是从第一天开始就有流量, 第二周以后每天都有订单。我们在ELLE, Glamour, Esquire和其他在线杂志以及一些荷兰门户网站上进行了很大的宣传, 这极大地帮助了我们。我们还在主要城市的热门酒吧, 咖啡馆, 饭店和[和其他聚会地点]分发了传单。"

船运

"我们将运输和仓储外包, 因为我们希望专注于市场营销, 购买, SEO, 摄影和网站更新。我们用TNT运送到世界各地。"

产品采购

"我们经常旅行, 并参观展览会以寻找新的和即将到来的品牌。此外, 我们在时尚博客网站和杂志中发现了很多东西。"

库存管理

"我们在osCommerce中使用库存管理系统。我们的外包方(即履行提供商)也可以访问此文件, 因此它们是我们当前库存的最新信息。"

会计软件

" osCommerce具有目前适用的会计模块。"

社交媒体

"我们针对Facebook, Hyves(荷兰的Facebook型网站), 以及市场广场(荷兰的eBay型网站), 此外, 我们还与时尚门户网站进行了很多合作社和联盟广告。由于我们推出新品牌和即将到来的品牌, 因此一些时尚杂志都提到了我们。"

费用控制

"我们的开销确实很低。唯一的支出是旅行, 市场营销, 网站维护和我们的库存合作伙伴。"

客户服务

"我们会在24小时内(通常更快)回答查询, 并确保客户对他们的购买感到满意。我们的退货率极低, 这在时尚网站上并不常见。如果有问题, 我们始终确保客户可以更换或退货。我们将信件个性化, 就像他们在当地的精品店购物一样, 因此他们有信心与我们一起购物。"

一盏木

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