获得的经验:Wetsuitwearhousehouse.com的Moleskie

2021年2月24日05:40:02 发表评论 28 次浏览

"经验教训"是一个偶然的系列, 我们向经验丰富的电子商务专业人员询问他们的错误和成功。在本期中, 我们请了潜水衣和配件在线零售商Wetsuit Wearhouse, Inc.的所有者兼总裁Chris Moleskie。它于2003年成立, 当时Moleskie是其唯一的雇员。它现在有三名员工, 但因季节而异, 年收入超过100万美元。它提供300多种独特的产品。在这里, 我们为你提供Moleskie的经验和建议。

凯文·莫尔斯基

关于电子商务商人的一般建议

"很难将这些告诉那些非常精打细算的新商人, 但是你能付钱。通过降低价格, 我们可以避免大多数我们早期的错误。"

购物车上的错误

"我们一直使用Miva商人。这对我们来说非常好, 因为关于定制的一切皆有可能。一个错误是与最便宜的提供商合作, 后者缺少一流的技术支持。另一个错误是雇用了不是Miva专家的第一位Web开发人员。"

关于托管问题

"由于我们仅使用网络, 因此托管是我们运营的重要组成部分。我们很早就从缺乏技术支持的廉价主机转移到圣地亚哥的DotCom Host。这些人昼夜接听电话, 并为从"我该怎么办"问题到网站性能问题的所有事务提供帮助。"

关于营销策略

"我们试图在体育运动杂志上做广告多次, 却从未见过回报。每次点击付费广告对于我们最初的成功至关重要, 但是我们犯了一个错误, 那就是自己管理。聘请PPC管理公司已获得回报。我花了一段时间才意识到, 但在某些情况下, 我最好还是坚持穿潜水服, 让专业人员在业务的其他方面发挥自己的魔力。"

关于搜索引擎优化

"我们的第一个站点是基础站点。我们谁都不知道SEO, 所以我们处于搜索引擎最底层。聘请专业的SEO公司来使我们步入正轨是有史以来最好的投资之一。在Google中输入" wetsuit";你无法与这些家伙为我们的业务所做的争论。"

费用控制

"当企业开始时, 我是唯一的雇员, 所以净利润等于我的工资。这使我对任何费用都非常谨慎, 多年来思考过程一直在进行。我对其他商人的建议是进行谈判, 并进行艰苦的谈判。刚开始时, 我们没有从供应商那里得到很多休息, 但是随着业务的增长, 我重新协商了价格和合同。"

关于订单管理和后端自动化

"头三年, 我们使用QuickBooks来管理库存, 订单, 历史记录和会计。 QuickBooks对我们来说运作良好, 但是一切都是手动且缓慢的。每个订单都必须从Miva重新输入QuickBooks。一年半以前, 我们切换到了Stone Edge订单管理器, 从此再也没有回头。在订单处理和库存管理方面, 我们现在处于巡航控制之中。"

关于运输和履行

"从第一天开始, 我们就使用FedEx Ground和Express, 非常高兴。我们最大的错误是使用FedEx Ground运送到加拿大。如果收件人拒绝支付进口税, 则会从我们的帐户中扣除。成功的做法是将美国邮政服务添加到我们的运输系统中。统一费率框和信封计划是一种非常经济高效的运输方式, 最终使我们的运输达到收支平衡。"

保持井井有条

"组织一直是我成功的关键, 为此我要感谢许多组织工具。我想借此机会感谢我的Blackberry, Google Floating Task List, MS Outlook, Dual Monitors和我的老花镜。"

关于一般业务态度

"我喜欢它!过去五年来, 业务增长令人兴奋。我没有太多时间花在水上, 但生活充满了权衡。"

一盏木

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