Microsoft adCenter:初步反应

2021年2月24日05:47:39 发表评论 22 次浏览

在十月下旬, 微软的Bing开始在Yahoo!中提供所有自然和付费搜索结果。现在, 希望在Yahoo!中购买赞助搜索广告的广告商。或Bing必须这样做Microsoft adCenter。鉴于该联盟在网络搜索者中的综合市场份额约为30%, 并且Bing的市场份额的增长速度超过了Google或Yahoo !, 因此转型是一件大事。

11月18日, 在我在马萨诸塞州剑桥市的Microsoft NERD主持的一次SEMPO波士顿活动上, 我能够获得许多有关过渡的问题的答案。微软和雅虎!作为小组成员, 提供了帮助管理过渡的个人, 而他们是大量信息。

Microsoft adCenter主页屏幕截图。

Microsoft adCenter主页屏幕截图。

搜寻机构和各种规模公司的代表出席了会议。我从以下非正式受众民意测验中得到的答案特别有说服力:

  • "这里有多少人管理Microsoft adCenter上的广告支出?" 30%的人举起手来。

  • "这里有多少人认为Yahoo!/ Bing搜索联盟对广告客户来说是"一笔大买卖"?"大多数人举起手来。

  • "未来6个月, 有多少人会增加Microsoft adCenter的预算?"没有一只手举起。

普遍的共识是, 人们比Google adCenter界面更喜欢Google AdWords控制面板, 这对他们的预算决策有很大影响。 Google花费了很多年时间对其帐户管理系统进行微调, 尽管我同意它比Microsoft adCenter优越得多, 但我惊讶地听到Microsoft adCenter的用户友好性阻碍了广告商利用这个不断发展的市场。

最初, 一些广告商不愿增加其adCenter预算听起来像是一个大胆的广告商的机会, 他们可以忍受笨拙的adCenter界面。但是, 在与我的Exclusive Concepts的按点击数付费小组进行了进一步调查之后, Microsoft adCenter的固有弱点变得更加明显。 (披露:我是搜索营销咨询公司Exclusive Concepts的创始人兼总裁。)

adCenter入门

首先, 借助adCenter, 拥有AdWords广告系列的人可以轻松导入其广告系列, 以便快速上手。虽然这是一个好功能, 但是在AdWords和adCenter中管理广告系列的最佳做法有所不同, 因为支持每个平台的系统和算法都不同。结果, 易于导入功能可能会诱使广告商陷入一种低落的安全感。例如, 正确设置"否定关键字"会对广告系列的获利能力产生巨大影响, 因此, 在adCenter中对它们的配置与在AdWords中的配置有很大不同。

定位Yahoo!或Bing, 但不能同时使用

对广告客户而言, 另一种潜在的惊吓来源涉及以Yahoo!单独搜索或Bing。目前, 你无法选择仅将广告定位到Yahoo!搜索。这很重要, 因为Yahoo!和Bing各自是主要的网络媒体资源, 并且各自擅长满足不同的搜索人群。结果, 广告客户可能会期望Yahoo!在某些查询上的表现要比Bing更好, 反之亦然, 但是他们没有机会分别定位每个引擎。

用户界面

对Microsoft adCenter的类似但不同的关注涉及其用户界面(UI)。 Google AdWords既流畅又快速, 但Microsoft adCenter却显得笨拙。此外, 它需要分层导航, 当你尝试在广告系列关键字列表之间移动时, 这种导航变得越来越令人沮丧。

听斯科特·斯米格勒(Scott Smigler)讨论他的专业背景, 并为商家提供有关每次点击付费广告的建议。

UI主屏幕仅允许你创建31天或更短的自定义时间范围, 这使得绘制图表和研究长期趋势变得困难且耗时。不能快速查看转换成本以及转换率等基本知识也是如此。进行数学运算并不难, 但是通过它来衡量和评估你的表现, 这是一个重要的统计数据, 这使它的缺憾显得有些烦人。

鉴于近年来搜索广告已经成熟, adCenter的管理UI太基础了。报表中提供了很多数据, 尽管它不像UI中那样可操作。所有这些因素的结合可能会使用户感到他们在黑匣子中操作, 并且缺乏透明度。

进行改进

尽管Microsoft对adCenter进行了更改, 但通常在很少或根本没有通知用户的情况下进行了更改。结果, 很难预期会发生什么, 考虑到平台预算的增加, 零售商可能会感到沮丧。

此外, 在我主持的SEMPO波士顿活动期间, 我询问了Microsoft和Yahoo!。小组成员将对过渡团队的首要任务是什么。他们的答案是在国际范围内推广他们的搜索合作伙伴关系。我认为, 这是错误的答案。我认为, 当务之急应该是改进为adCenter管理控制台提供支持的技术, 从而为广告商提供更多控制权和更高级的效果分析。

光明的一面

尽管存在所有缺点, 但adCenter还是有希望的。如果Microsoft更加专注于使UI易于使用, 为其广告提供更大的透明度以及开放清晰的沟通渠道, 则Microsoft将向用户表现出承诺, 并随着支出水平的提高而获得回报。

确实, 微软和雅虎!在听。在SEMPO波士顿小组中, 我发现小组成员渴望听到广告商的坦率反馈, 而不是顽固地捍卫adCenter的缺点。尽管他们的共同信息是在国际上发展, 从而扩大用户群, 而不是改进软件, 这是他们的首要任务, 但他们的确承认他们的产品需要成熟。

总结

尽管存在所有缺点, 但我不能建议广告商迅速增加adCenter的支出, 但是我也不能建议人们也忽略它。如前所述, Yahoo! Bing影响了很大一部分在线购物者和搜索者。该产品将随着时间的流逝而改进, 并且这样做, 广告客户会发现它是一个利润丰厚的广告场所。直到那时, 我们才刚刚进入付费搜索广告格局的重要变化的开始阶段。

一盏木

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