简介:The Trick Shop是电子商务魔术

2021年2月24日06:09:03 发表评论 31 次浏览

一时间当传统的魔术店倒闭时, 萨姆·布兰肯希(Sam Blankenship)希望证明新的魔术店可以蓬勃发展。因此, 他在2004年开设了实体店, 实体店, 开设了The Trick Shop;然后, 他启动了Web组件, TrickShopMagic.com, 2005年。合并后的业务收入现在"不到50万美元", 2009年的收入比2008年增长了10%。

该公司位于加利福尼亚州圣地亚哥附近的Temecula。我们最近与Blankenship一起访问了有关电子商务入门以及他迄今为止所学到的课程的信息。

山姆·布兰肯希(Sam Blankenship)

山姆·布兰肯希(Sam Blankenship)

PeC:你是如何开始从事魔术行业的?

退役:"大约10岁时, 我开始将魔术作为一种爱好。长大后, 我唯一需要购买魔术的地方是当地书店内的一个小柜台。我妈妈会不时带我去那儿, 这样我就可以挑出一个新的把戏。

最终, 随着年龄的增长, 我不再适合这个地方。取得驾驶执照后, 我便开始开车到最近的"真实"魔术店, 大约一个小时的路程。魔术商店的基本问题之一是周围没有太多的商店, 因为这是一种专门的爱好, 很难仅靠魔术打开门。

"当我发现距离圣地亚哥最近的魔术店将倒闭时, 我决定开设The Trick Shop。我本来需要在某个地方购买自己的魔术, 所以开自己的商店似乎是个好主意。我们的在线业务帮助创造了很多额外的收入, 当实体店的销售疲软时, 这确实很有帮助。"

PeC:与在线交易相比, 你有多少收入来自实体交易?

退役:"当我们开始时, 砖和砂浆几乎占80%。随着时间的流逝, 我们的网站得到了改善, 但与此同时, 许多购买都转移到了Internet上。现在, 我们超过60%的销售额来自在线订单。"

PeC:谁是你的客户?

退役:"我们的客户从初学者到专业人士不等。我们在与行业相关的播客上做很多广告, 这样我们就可以派出很多有经验的魔术师。"

PeC:自成立以来, The Trick Shop是你的全职工作吗?

退役:"我们已经开展业务超过五年了, 在那段时间里, 我还曾在断断续续的消费者包装商品行业的一家公司工作, 在那家公司我曾担任美国, 加拿大和波多黎各销售副总裁。 。但是, 考虑到[The Trick Shop]的增长率, 这已开始成为整个家庭的全职工作。我们从来没有想到我们会如此之快地成长。"

PeC:你以前的经验如何影响你开办自己的企业?

退役:"我以前的经验告诉我, 在财务上要注意我们的支出, 并不断评估对我们最有利的方面。任何公司都无法坚持静态的营销计划来成长和前进。为了获得增长, 你必须不断评估自己的机会, 同时查看过去活动的成功与否。我认为, 在竞争对手突袭并利用你发现的机会之前, 需要迅速应对增长机会。作为一家小型企业, 确实使我们能够迅速做出决策, 并利用接单的利润快速资助我们想要尝试的一些想法, 这些想法已经大获成功。"

PeC:现在, 进入网站。告诉我们你使用的购物车平台。

退役:"我们选择了Yahoo!商店, 因为你使用Yahoo!获得的品牌知名度我一晚上心血来潮地选择了购物车, 并抓住了一个机会。我对砖和灰浆了解更多, 并且对Yahoo!所做的研究很少。大车。我对Yahoo!的个人信任当时的名字对我来说是一个合理的选择。购物车的好处在于, 很容易维护大量产品并将它们分类为用户友好的类别。"

PeC:在规划网站的设计和功能时, 你有哪些考虑事项?

退役:"我认为我已经能够将'真实的魔术商店体验'引入互联网。在我们的实体店中, 客户在进行购买之前总是对某些技巧有很多疑问。我们正在使用诸如"与魔术师聊天"功能之类的功能, 该功能利用实时聊天服务来帮助促进客户互动, 促进交叉销售等。客户的评论也是一个重要功能, 有助于帮助客户做出正确的选择。"

TrickShopMagic.com主页。

TrickShopMagic.com主页。

PeC:你如何营销电子商务商店?

退役:"我们主要通过口碑传播和在达到我们目标消费者的贸易出版物中进行广告营销。早期, 我们与每周播客iTricks.com合作, 其中包括魔术师的新闻, 这在吸引合格客户访问我们的网站方面取得了巨大的成功。我们一直在与社交媒体渠道合作, 并已开始在Twitter和Facebook上经历成功。现在, 我们的业务确实可以上网了, 我们开始通过点击付费广告来探索我们的选择。"

PeC:你的客户服务流程是什么?

退役:"实时聊天功能正在获得好评。我们的许多产品都需要一定的技术技能, 现在, 在购买之前, 客户能够实时询问, 而不必致电我们的商店或等待电子邮件回复。"

PeC:开办企业的重要部分是费用控制。对读者有什么建议吗?

退役:"请尝试不要比你能够适应的扩展速度更快。采取小步骤, 进行评估, 重新评估, 并逐步发展已证明成功的方法。我坚信"知道你知道什么, 知道你不知道什么。"如果你不了解或不了解某些内容, 请考虑在该领域聘请知识渊博的专家的费用。从长远来看, 我相信我们在支付我们没有的专业知识方面比在我们自己进行这些领域的尝试中所遇到的陷阱(和成本)要更加成功。我们使用QuickBooks销售点来密切跟踪实体和在线组件的财务状况。"

PeC:你也使用QuickBooks进行订单管理吗?

退役:"如果我们决定继续使用QuickBooks, T-Hub(订单管理软件)将很有前途。这是我们发现的第一个可以完美导出到QuickBooks POS的程序。缺点是它是基于软件的, 必须在我们实体店的计算机上运行。这总是让我感到紧张。"

收听Sam Blankenship的内容, 探讨电子商务的入门以及他在此过程中犯的错误。

PeC:现在, 总结经验教训。你要给电子商家提供的最大的"不这样做"建议是什么?

退役:"如果你要像我们一样尝试库存商品, 而不是与托运人合作, 请不要表现出侵略性, 不要购买超过14到30天的商品。考虑供应商的交货时间(他们可以多快的时间收到你的订单)和你的销售产品(如果可能, 根据历史记录)。有时我们了解到, 我们认为很热的产品并不是那么热。"

PeC:最后有什么建议可言吗?

退役:"简短, 聪明, 消失。我尽量不要浪费任何人的时间, 也不要让他或她浪费我的时间。我试图迅速做出明智的决定并向前迈进。我们有一些非常大的竞争者, 因此我们尝试变得比他们更敏捷和反应敏捷。

"知道你知道什么, 知道你不知道什么。我把所有的自我放在一边, 意识到我不能在所有事情上都是专家。我在电子商务中结识了很多朋友, 每天都从他们那里学到一些东西。希望我能再回头。我学会了更快地制定业务决策。从砖瓦到添加在线组件时, 我一开始很挣扎。"

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一盏木

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