快速查询:不景气的近邻工具

2021年2月24日06:14:37 发表评论 33 次浏览

经营企业是在最好的经济环境中具有挑战性, 但在经济衰退期间可能尤其要尝试。 NearestNow的首席执行官Scott Dunlap明白这一点。附近现在成立于2005年, 旨在简化在线浏览但在实体店购买商品的消费者的购物流程。在经济衰退之前, 该业务一直保持稳定增长。那时Dunlap和他的同事们不得不重新考虑他们的商业模式。为了这"快速查询"我们和邓拉普谈了有关经验。

实用电子商务:在过去的几年中, 你的业务发生了很大的变化。你能否谈谈NearestNow当前的工作以及与谁合作?

斯科特·邓拉普(Scott Dunlap):当然。我们开发了NearestNow作为一项技术和服务, 以帮助你在购物中心中找到东西。我一直想像自己很想能够带着手机走进购物中心, 或者上一个售货亭, 然后输入我要寻找的东西, 看看谁能拥有我的尺码以及正在销售的商品销售。

大约两年前, 我们开发了该产品, 并在全美国的数百家购物商场中推出了该产品, 直到经济衰退到来之初, 一切都很好。首先, 大型购物中心开始破产。同样, 我们有很多零售商大大减少了他们的营销工作。

曾经有一段时间我真的不确定公司的发展方向, 但与此同时我们推出了一些实验性产品, 以帮助人们从杂志中找到产品。那个生意真的开始蓬勃发展。因此, NeighborhoodNow现在正在为品牌, 零售商和杂志开发iPhone应用程序, 以帮助他们的读者在杂志和目录中找到产品。

PeC:谈谈你担任CEO期间的心态。

邓拉普:从蓬勃发展的业务到想知道我们是否有业务需要大约45天的时间。我们意识到, 这种商业模式可能要花费数年时间才能回到两个月前的水平。但是, 毛坯钻上闪闪发光的钻石是这个小项目, 我们一直在发布一些相当基本的数字, 说明移动购物者购物的数量以及他们转换的速度, 我们意识到那里存在着非常不同的东西。因此, 问题真的变成了:"我应该将公司向左定位140度, 然后抓住这个机会吗?"

PeC:你是如何达成这个决定的?你可以拔掉插头。

邓拉普:我们有一些外部投资者, 因此我们与他们进行了真诚的交谈。他们给了我们30天的时间去看看另一个项目是否足以建立业务。我们只是花了很多时间与使用该应用程序的消费者以及在该应用程序中做广告的杂志和人们进行了非常诚实的对话, 然后很快得出结论, 这是建立像这样的公司的最佳时机。

我发现特别困难的部分是解雇了许多现有客户, 退出旧业务, 关闭与合作伙伴的关系以及关闭我们正在运营的购物中心网站。然后, 与我们的零售商交谈, 我们为取得成功而竭尽全力, 只是说我们要退出这一行业。

PeC:你从整个过程中学到了什么适应性?

邓拉普:我真正感谢的一件事是这里的团队。 NearestNow坚信最终目标。在任何时候, 你都应该可以拉出手机并找到你附近想要的任何产品。因为我们知道自己有一些特别之处, 并且确实在满足基本的消费者需求, 所以当事情似乎崩溃时, 让我们轻松一点就可以了。

我要说的另一部分是, 当你的直觉告诉你这是正确的做法时, 请不要犹豫。需要做出许多艰难的决定。越早建立他们, 你就会解放公司, 朝正确的方向前进。

PeC:你提到你对周围的人非常诚实。

邓拉普:是的。重要的是, 当你雇用人们了解他们将是开放而诚实的人时, 并且你正在雇用可以接收此类信息的合适人员。这是一家处于早期阶段的公司, 因此我们在此过程中会发现很多有用和无效的内容。这无疑使我的工作更加轻松。毫无疑问。你不会觉得自己在将羊毛拉扯过任何人的眼睛, 如果你有什么东西可以让你晚上起床, 则不必等到回答之后。你可以将团队聚集在一起并征求他们的意见。我当然喜欢这种风格。

一盏木

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