快速查询:SocialGrub社交媒体工具创始人

2021年2月24日06:15:16 发表评论 32 次浏览

社交媒体已成为主流和企业越来越多地转向它与客户互动并提高公司利润。 SocialGrub是一项新服务, 它将社交营销工具带到了餐饮和零售行业。对于此"快速查询", 我们与Social Grub的联合创始人Sam Rubin进行了交谈。

实用电子商务:告诉我们有关SocialGrub的信息。它可以帮助企业优化社交媒体体验, 但是你如何做到这一点?

山姆·鲁宾(Sam Rubin):"我认为人们了解这(社交媒体)不是时尚。这是即将发生的事情, 也是他们今天需要接受的事情。 Facebook最初的创建基本上是为了找人

谁知道他班上的辣妹。也许如果我认识鲍勃和鲍勃认识莎莉, 那么他可以帮我介绍一下。它始于大学环境。演变成今天的样子。这些渠道并没有真正适合企业对消费者的关系。它永远都是个人对个人或消费者对消费者的关系。 SocialGrub使企业可以利用社交媒体正确, 有效地针对其受众, 并有效地传播其不同的优惠和促销信息。"

PeC:你能举个例子吗?

鲁宾:"假设你是一家本地商店, 并且专门从事跑鞋。你可以利用SocialGrub突出显示其中每一双鞋子, 其中的一些优点, 一些功能, 也许这是他们需要打印并携带到其中的东西, 也许它们可以保存在鞋子上。也许他们会免费获得一双袜子, 也许会从你的品牌那里获得免费的T恤, 并且你还可以链接到网站上的"立即购买"功能。因此, 它也可以从Facebook内部制作虚拟购物车。"

PeC:社交媒体被吹捧的好处之一是, 它允许小男孩与"大男孩"竞争。你如何使客户相信, 通过花一些钱在像你这样的服务上, 他们可以在社交媒体上看到更大的回报?

鲁宾:"这有点像电子邮件营销。电子邮件营销是最有效(甚至不是最有效)的形式或营销之一。我认为研究表明, 在电子邮件营销中每花费1美元, 就会产生48美元的购买量。当你查看SocialGrub类型的应用程序以及我们能够为单个单元操作员提供的所有功能时, 每月费用为50美元。没有安装费, 没有长期合同。因此, 当你寻找经营鞋店的人时, 他们可能会售出100美元的鞋。当一个人一个月从你那里购买时, 你便获得了投资回报。这不是价值5, 000美元的广告牌。这不是在报纸上刊登价值1000美元的广告。在我们这里, 我们以一个价格点来定价, 如果我们每个月引进一个人, 它将为自己付出代价。而且我们从现有客户和我们的研究中知道, 我们将带给你更多的收益。"

PeC:社交媒体专家表示, 如果你要使用Twitter或Facebook来吸引客户, 则无法向他们出售产品。你必须与他们互动。你必须与他们沟通, 因为这是一个社区。通过享受折扣, 即时报价, 创建优惠券, 你是否可以在看起来像垃圾邮件的情况下向他们出售商品?

鲁宾:"是的。我认为这是一个很好的方面。你经常看到的是人们只是在卖, 卖, 卖。社交媒体的全部内容就是社交。应该建立双向通讯。我现在有一个客户, 但并没有有效地利用它(社交媒体)。他们的粉丝页面在100到120位成员之间。因此, 我们说, ‘不仅仅是知道什么?让我们更多地建立一个社区。因此, 让我们做一个促销活动, 说如果到12月底我们吸引了1000名粉丝, 那么我们将为你提供这种激励措施。’我们从感恩周的星期二开始这样做。在今天晚些时候的某个时候, 他们将超过1000名粉丝。因此, 它正在建立更多的社区, 人们变得对品牌非常忠诚, 并说:"大家好, 我今天早些时候看过这个页面, 并且有很多粉丝在谈论邀请更多的粉丝, 这样我们才能超越顶峰。" , 现在, 你将开始吸引支持者, 帮助你变得越来越大。"

PeC:你想与我们分享有关社交媒体和SocialGrub的其他信息吗?

鲁宾:"我认为在社交媒体上, 这绝对是你现在必须加入的东西。你只需要跳进去即可。我真的会考虑以非常低的价位为你提供帮助的SocialGrub之类的产品。我们与所有客户合作。我们学习他们的品牌。我们帮助他们成功。我认为与一家声誉卓著的公司合作非常重要, 该公司可以提供巨大的价值来帮助你建立品牌。更重要的是, 我确实认为与所有者或运营商或经理进行这种互动很重要。你永远不想让你的实习生或常规的时薪雇员有权更新这些内容。很多时候, 人们认为他们正在与业主沟通, 而你想要的最后一件事就是心怀不满的员工或实习生发表他们无权做出的评论和决定。"

一盏木

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