快速刷新美国CAN-SPAM要求

2021年2月24日06:16:06 发表评论 35 次浏览

美国和其他地区的新消费者隐私法适用于多种形式的数字促销, 包括电子邮件营销。因此, 有必要回顾一下2003年《 CAN-SPAM法案》的要求, 该法案设定了向美国收件人使用商业电子邮件的规则。

我将在这篇文章中做到这一点。

商业电子邮件

布什总统将CAN-SPAM签署为法律, 以帮助保护美国消费者免受恶意的, 未经请求的电子邮件的侵害。该首字母缩写词代表"控制未经请求的色情制品和市场营销的攻击"。

该法案适用于发给美国收件人的任何商业电子消息-B2C和B2B。它包括交易和营销信息。两者都属于CAN-SPAM规则, 尽管交易电子邮件仅接受真实信息, 而营销消息必须满足所有要求, 如下所述。

例如, 下面的交易电子邮件消息来自管道公司Roto-Rooter。该电子邮件确认服务预约的详细信息。此类消息的CAN-SPAM要求是信息必须真实。

Roto-Rooter服务约会确认的屏幕截图。

CAN-SPAM法案要求Rotor-Rooter发出此交易消息是准确的, 并且不会产生误导。

CAN垃圾邮件和电子商务

与加拿大反垃圾邮件立法不同, CAN-SPAM不需要电子邮件收件人的明确许可。

CAN-SPAM的关键要求包括:

  • 不会误导收件人。所有电子邮件必须包含发件人(个人, 品牌或公司)的准确代表, 以及清晰, 无欺骗性的主题行。例如, 电子商务公司不能将" Amazon"作为"发件人"名称插入, 除非它是Amazon。主题行必须准确描述内容, 营销信息也必须传达目的, 例如广告或促销。
  • 在电子邮件正文中包含一个物理邮件地址。还可以有一个可以实际邮寄退订请求的地址。
  • 提供退订链接。该法案要求收件人有明显的联系退订从全部发件人的电子邮件。
具有退订链接和实际地址的金融服务电子邮件的屏幕快照。

发送给美国收件人的商业电子邮件必须包含退订链接和实际的邮寄地址。

  • 退出请求将在10天内得到满足。商业电子邮件发件人有10个工作日来处理退订请求。电子邮件服务提供商通常会自动执行此操作, 不需要发件人采取任何其他措施。但是, 即使更改服务提供商, 发送方也必须无限期地维护此全局禁止列表。
  • 发件人及其代理机构负责。代表客户发送的代理商和顾问对电子邮件负责, 客户发送者也是如此。

罚款

CAN-SPAM要求对每次违规处以最高43, 792美元的罚款。幸运的是, 大多数电子邮件服务提供商都具有内置的强制执行机制, 可以帮助发件人避免诚实的错误。例如, 如果没有取消订阅链接和实际的邮寄地址, 大多数提供商将不会发送电子邮件。

有关更多信息, 请参见《 CAN-SPAM法案》合规指南来自美国联邦贸易委员会。

一盏木

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