评分和评论吸引您的访客

2021年2月24日06:16:36 发表评论 38 次浏览

信任口碑建议是空前的。公共关系公司Edleman在其2008年信任晴雨表研究中表示, "像我这样的人"仍然是有关公司及其服务或产品的信息的最值得信赖的来源。

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虽然最有影响力的口碑推荐形式来自你的亲朋好友, 但在线评分和评论也会产生重大影响。密歇根大学罗斯商学院的一项研究调查了在线评论数量与销售之间的关系。

评论增加销量

"研究人员使用六年来从大型电子产品在线零售商收集的数据, 发现评论的数量对产品的销售产生了显着的积极影响, 受到消费者的青睐, 而销量则产生了显着的负面影响消费者评分较低的产品的销售情况"。

我在2006年与他人合着的《房地产博客。该书的页面上发布了许多正面的评分和评论(和负面的评论)。亚马逊网我可以证明他们有助于提升图书销量。不仅如此, 这本书在房地产社交网络ActiveRain.com上受到了好评, 结果该网站的许多会员都进行了购买。

评级和评论的其他好处

陆涌, 由Forrester Research分析师Charlene Li和Josh Bernoff撰写的惊人著作, 表明评级和评论使你可以"利用客户的热情"。作者引用了Ebags.com, 该公司在网上销售手袋和行李的八年来, 年均增长率达到30%。

作者说, 该公司"将客户变成了强大的资产", 现在它在网站上将客户的评分和评论放在"前列和中间位置"。

作者列出了使用评级和评论的两个重要好处:

  • 评论增加了购买率。百分之七十六的客户在购买时使用在线评论。

  • 利用供应商。 eBags比销售产品的人更了解其销售的产品。

除了以下内容中提到的好处外, 还有许多好处陆涌:

  • 搜索引擎优化

  • 评论增加了网站上原始内容的数量。如果该内容与主题相关, 则可以说这将有助于增加SERP。

  • 用户参与度提高

  • 访客回访的频率会更高, 以阅读最近更新的评论。最好将RSS提要与产​​品评论绑定在一起, 以便将更新的信息传递给订户。

  • 回访带来的流量增加。如果你的电子商务网站提供了评分/评论系统, 而你的竞争对手没有, 那么这是客户会访问你而不是他们的原因。你可以获得竞争优势。

  • 增加信任。如果口耳相传是(并且确实)值得信赖的来源, 那么你提供评级/评论系统的事实将有助于增加对你站点的信任。

  • 口碑营销。

  • 一些评级/评论系统还包括推荐组件, 该组件使站点访问者可以通过电子邮件将产品通知给朋友。

提供"评级和评论"软件的供应商

如果你使用的购物车/电子商务系统不提供评级和评论系统怎么办?有许多独立的软件产品看起来易于使用和整合:

  • Review-Script.com。亚马逊风格的系统允许用户以1-5星的等级对产品或服务进行排名, 并提供与该产品相关的评论(评论), 以供其他用户阅读。电子邮件通知允许管理员在将评论添加到网站之前批准它们。许可费用:一次性125美元。

  • 评分系统。这似乎是两者中功能更丰富的。可以将不同类型的等级组合到一个等级框中。它提供RSS提要, 你可以管理, 修改和删除客户的评分和评论。许可费用:每天最多释放500次展示。除此之外, 该计划的每月起价为10美元。

  • Bazaarvoice。 Bazzarvoice是另一个流行的评级/评论系统, 但是起价为每月2, 000美元, 对于小型电子商务网站来说可能有点贵。

  • PowerReviews。尽管上述服务收取使用软件的费用, 但PowerReviews采用了不同的方法。他们使商人能够免费向其站点添加评论。需要注意的是, 公司保留汇总评论数据以在自己的网站上显示的权利, 嗡嗡声.

考虑将评级/评论系统纳入你的电子商务网站。客户会喜欢它, 你也会喜欢可能因此而增加的流量和销量。

给他们他们想要的

一盏木

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