个人企业家社交网络; 7条建议

2021年2月24日06:48:47 发表评论 38 次浏览

独奏企业家穿在经营企业方面有很多帽子。这些"帽子"之一包括管理社交媒体活动。

为了使社交媒体参与在业务发展和客户忠诚度方面产生有意义的结果, 需要长期投入时间和资源。这是实现这些结果的七个实际步骤, 这些步骤是我作为一个独身企业家多年以来积累的经验。

1.战略思考, 然后战术思考。

像其他形式的营销一样, 社交媒体也必须支持业务交流和营销目标。如果不能, 为什么要使用它?起点是在战略层面。

但是, 与其他营销形式分开创建社交媒体策略不是问题。相反, 请确定如何将社交媒体工具和策略整合到整体营销策略中。这里有一些可能性。

  • 降低客户服务成本。
  • 创建参与体验, 以改变消费者对你的品牌或产品的看法。
  • 建立关系以提高忠诚度。
  • 提出增加营业利润的新想法。
  • 生成高频率的发布, 使你的品牌与客户保持联系。
  • 为你的网站吸引流量。
  • 产生新的线索或产品销售。

考虑你在营销方面已经做的事情, 并在其中添加社交层。例如, 如果你使用电子邮件营销, 是否可以在将邮件分发到你的邮件列表的同时, 将其基于Web的电子邮件链接发布到你的关注者?或者, 可以将Facebook社交插件(例如" Like"按钮)添加到产品描述页面吗?客户评价和评论部分如何?这些简单的步骤一旦集成, 几乎不需要时间投入。

尽管范围有限, 但此方法可能是社交媒体入门的实际第一步。无论如何, 首先要进行战略思考, 然后再进行战术思考。

2.找到你的客户;然后去那里

仅仅因为许多公司使用Facebook, LinkedIn, Twitter或Google+, 并不意味着你的公司应该这样做。首先, 找出你的客户正在使用哪些社交网络, 然后在那里创建一个实体。

品牌监控工具, 例如Trackur, 弧度6和品牌眼并可以找到你的客户使用的平台。在客户没有的地方开展业务毫无意义。

Trackur和类似服务可帮助识别相关的社交网站。

Trackur和类似服务可帮助识别相关的社交网站。

3.分配有意义的指标。

了解业务目标后, 请确定正确的指标来监控社会成功。选择符合你的业务目标的度量。

重要指标可能包括以下内容。

  • 辅助功能。你的品牌在社交世界中的可见度或可及性。
  • 相互作用。消费者如何以积极的方式对你的公司做出反应。
  • 定性的。如何吸引你的内容取决于消费者的反应。
  • 定量的。举例来说, 社交参与会为你的​​网站带来多少流量。

4.你不必做任何事情。

你不必在社交媒体中无处不在, 至少在一开始就没有。选择一件事, 然后随时间添加其他活动。

如果我刚刚开始使用社交媒体, 那么很可能会选择Twitter作为我的"一件事"。这是一个简单易用的工具, 但可以提供许多功能。实际上, 我称Twitter为我的"社交媒体瑞士军刀"。

例如, Twitter可以用于联网, 品牌监控, 公告, 产品促销, 客户服务, 信息共享, 反馈收集, 潜在客户生成和销售。只要你不使用它来向其他人发送垃圾邮件, 你几乎可以想到的使用该工具的任何方式都是可以接受的。

不仅如此, 社交媒体管理应用程序例如TweetDeck和HootSuite使管理Twitter帐户更加简单。两者都有移动版本, 因此你可以随时随地使用Twitter并在一天中使用它。

TweetDeck及其类似的服务有助于管理社交媒体的参与度。

TweetDeck及其类似服务有助于管理社交媒体参与度。

5.这需要时间。

社交媒体阶梯的顶端并没有快速上升的趋势。取而代之的是, 通常是稳定的攀登, 每天重复进行相同类型的活动。这些包括以下内容。

  • 内容创作。无论是发推文链接到有用的资源, 更新Facebook状态还是撰写有用的博客文章, 内容创建都是任何社交媒体参与策略的核心。我发现开发内容日历会很有帮助, 该日历可以使你的帖子保持在目标位置并提供支持你要解决的主要主题和关键字。但是, 一次内容日历的计划时间不必超过几个星期。社交媒体中的情况瞬息万变, 你将希望能够调整自己的内容创建, 以灵活, 高效地适应这种变化。长期日历可能会妨碍你执行此操作。
  • 越来越多的粉丝和关注者。假设你分别使用Facebook和Twitter, 至关重要的是尤其是在开始时专注于扩大粉丝和关注者的数量。对于Twitter, 首先要关注其他人。他们中的许多人将回报你。相关性是关键。你不想关注所有人, 而只关注那些有意义的人。该列表中包括当前客户, 潜在客户, 朋友, 供应商合作伙伴, 你已经认识的人和关注你的人。你可能还希望关注竞争对手。
  • 社区参与。粉丝和关注者会期望你在社交媒体中拥有个人形象。他们不仅需要有用信息, 但个人验证当他们提出问题, 发表评论或提供反馈以回应你创建的内容时, 客户将期待得到回应。不仅如此, 他们指望这种回应早日发生, 而不是晚些时候。诸如上述工具之类的工具可以帮助你及时了解对话情况。你可以使用竞赛, 民意测验, 抽奖, 特殊优惠和游戏等运动风格的策略来加速增长。但是, 当竞选活动结束时, 仍然需要对你的社区做出长期承诺。无论如何, 这就是最有意义的增长将来自的地方。

6.在这里停留

尽管它会不断变化和变化, 但社交媒体并没有消失。社会研究网站SocialBakers.com, Facebook应该拥有超过十亿用户的项目到2012年夏天。据一位推特称, Twitter目前每天以近50万新用户的速度增长。Twitter博客上的最新帖子。尽管Google过去尝试建立社交网络的尝试失败了, 但其新的Google+社交网络似乎抱有真正的希望, 尤其是对于企业而言。这个网站只有几周的历史了, 现在有超过2000万用户, 根据《电讯报》, 英国的报纸。

这不是"是否"的问题, 而是"何时", 你将使用社交媒体进行营销。

7.玩得开心

有什么比通过面孔和名字认识你的客户更好的了?许多营销策略将客户视为电子表格上的数字。社交媒体可让你以更加个性化的方式与他们联系。结识客户并在此过程中享受乐趣, 这会带来一些乐趣。

一盏木

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