转化渠道的未来

2021年2月24日06:57:38 发表评论 38 次浏览

作为在线商家我们都希望以最低的成本吸引并留住尽可能多的盈利客户。但是, 我们的营销方式可能会有所碍。

在最近的一次网络研讨会中, 我们讨论了一些与品牌, 竞争, 合作伙伴和营销实践有关的常见陷阱。

什么是"转化渠道"?

如果你从未听说过"转化渠道"或"营销渠道"一词, 那么你并不孤单。这是一个概念模型, 描述了客户通常从一般兴趣开始到特定购买意图的过程或阶段。知道漏斗是什么以及漏斗是如何工作的, 这是值得的, 因为如果你可以了解客户在购买周期中的位置, 则可以通过增加转化的方式来调整或优化营销。

营销渠道图形。

营销渠道图形。

每次点击付费广告就是一个很好的例子。搜索"袖扣"的人可能比购买"蒂芙尼英镑袖扣"的人离购买更远。实际上, 关键字"袖扣"很可能会带来大量点击, 并且几乎没有转化。另一方面, "蒂芙尼英镑袖扣"将带来更少的点击次数和更多的转化。点击次数还是转换次数, 你希望选择哪一个?

为什么以及如何影响你的品牌

由于社交媒体的兴起以及与消费者的互动, 客户被赋予了积极塑造我们品牌的权力。我们创建了自己的品牌, 但他们却拥有自己的生活。

在过去, 我们曾经尝试通过各种媒体传播我们的品牌信息来"管理信息"。今天, 你可以声称自己的名人灵感立方氧化锆戒指看起来像真实的东西, 但是仍然有些消费者会说, 在Facebook之类的地方, 他们看起来好像是从泡泡糖机出来的。

因此, 如果你无法管理邮件, 该怎么办?你可以通过积极参与社交网络并确保你的品牌定位与品牌体验相匹配来影响你的品牌。积极参与讨论, 因为无论有无帮助, 你的品牌都在不断塑造。

所有品牌都代表某种东西, 但是好的品牌也有与之相关的信任。你可能不喜欢麦当劳, 但你可以信任该连锁店, 以使无论在何处购买的巨无霸口味都一样。我们相信劳力士能够传达状态, 我们相信Tide能使我们的衣服整洁。

合作伙伴也会影响我们的品牌。这称为"关联品牌", 表示通过关联进行信任。你可以通过在网站上智能地使用信任印章或与人们信任的合作伙伴(如Amazon.com)配对来获得信任。

利用竞争优势

如果你问小企业主与谁竞争, 他们通常会说:"我们没有竞争。"这是一个错误, 因为每个企业都直接或间接与他人竞争。麦当劳与其他汉堡连锁店竞争, 但也与其他类型的快餐店竞争, 例如必胜客和地铁。

你可以免费从直接和间接竞争对手那里学到很多东西。注意什么对他们有用, 什么不对他们有用。如果他们多次进行促销活动, 则可能有效。消费者对你的竞争对手的品牌及其产品或服务有何评价?消费者在谈论你的竞争对手时会抱怨什么?粗鲁的客户服务?产品不可靠?所有这些数据点都是路标, 你可以用来指示方向。同样, 这些只是数据点, 但你应该考虑数据点。

如果你担心竞争对手会模仿你, 请考虑创建一个难以模仿的品牌。现实情况是, 如果你做的事情做得不错, 无论是产品设计还是市场营销消息, 很可能有人会复制你或试图复制你。最好的防御就是适应环境。毕竟, 在当今瞬息万变的商业环境中, 敏捷绝对是必要的。

谨慎对待合作伙伴

在网络研讨会中, 作者凯伦·利兰德(Karen Leland)提出了完整的问题清单, 在与潜在合作伙伴互动之前先向潜在合作伙伴提问。这样做的目的是进行彻底的尽职调查, 以免你失望。毕竟, 很多潜在的合作伙伴听起来不错, 但是当你剥洋葱时, 你可能会发现并非所有潜在的合作伙伴都同样适合你的业务, 因为他们的理念, 商业惯例或其他与你的业务不太吻合你的事。

此外, 切勿接受潜在合作伙伴所说的话。与客户参考交谈, 并与非参考客户交谈。请与认证和监视业务实践和信任的第三方进行检查。

为成功做好准备

作为小型企业主, 时间是我们所没有的奢侈品。同时, 有必要对我们的业务细节进行批判性和战略性思考。如果我们不追求自己的最大利益, 那么没有人会, 至少没有与企业主和经理一样的热情。

单击此处查看即将举行的和存档的实用电子商务网络研讨会。>

一盏木

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