开网店的实际成本

2021年2月24日07:13:01 发表评论 40 次浏览

"大多数人都错过了机会, 因为它穿着工作服, 看起来像工作。" - 托马斯·爱迪生

尽管有很多方法可以使电子商务商店开张, 但最常见的解决方案之一是使用许多流行的基于Web的软件即服务解决方案之一, 例如Volusion, Magento, Shopify, Bigcommerce和3dcart。

采取这种策略有很多优点, 包括你得到经验丰富的支持团队的关注和协助, 一系列帮助你提高销售和市场营销能力的集成工具, 以及了解自己正在使用产品和技术的信心。也被成千上万的其他商家使用的系统。

但是, 在线零售世界的新手仍然会遇到一些昂贵的惊喜。几乎所有主要的电子商务平台提供商都在其营销演示中大赚一笔, 这是因为它们的服务每月费用相对较低, 其产品的综合性质以及使用系统时的设置简便性。通常, 演示使你看起来似乎可以以每月不到100美元的价格获得所需的一切。

真的吗?以我的经验, 事实并非如此。这并不是说实际成本很高。但是它们通常是实质性的并且持续不断, 并且使拥有网络商店的实际成本大大高于广告宣传的成本。

设计费用

几乎所有SaaS的主要供应商(即软件即服务)电子商务解决方案都可以从许多网络商店设计模板中获得很大收益, 这些模板可以通过付费订阅免费获得。通常, 这些内容以设计库的形式呈现, 其中以假设商店的主页形式显示工作中的模板。

令人着迷的是看那些模板并对它们感到兴奋-想象你的商店将看起来一应俱全, 而无需太多额外的工作或费用。

它不会。每个商店模板都是许多元素的组合, 并且看起来整体上这些元素需要协同工作。徽标设计, 产品摄影, 横幅设计, 版式, 背景和框架颜色, 按钮设计, 导航结构以及许多其他决策等元素相互影响。

事实是, 我从未见过真正出色的网络商店设计, 它完全是使用库存模板中的原材料开箱即用地制成的。实际上, 甚至购买高级模板也只会有所帮助。通常, 你仍然需要设计师和摄影师的帮助, 才能获得真正想要的外观。

提供这些工具的公司还可以协助你进行设计, 但需要付费。经常还有独立设计师的网络, 可以聘请他们来帮助你获得成品和专业的外观。但这将花费你额外的钱, 并且花费的时间可能超出你的预期。

你还会发现这也是一个持续的成本。即使是出色的设计, 你也可能会不时地"尝试"。随着你对商店的HTML结构和页面关系的熟悉, 你可以自己免费进行其中的一些工作, 但是你通常会希望聘请外部设计专家来为你做部分工作。

SSL证书

为了通过Internet在计算机之间进行加密的安全数据传输, 有必要进行额外的投资, 以便从受信任且已建立的供应商(如Norton或GeoTrust)购买并更新有效的SSL证书。

所有主要的电子商务系统提供商都为其客户提供了免费的共享SSL, 但是你很快就会放弃该解决方案, 以付费方式升级到你控制的私有SSL。

原因是免费版本会将你的客户定向到与你的主要网络商店URL有所不同的URL。例如, 对于3dcart, 如果你的网上商店的网址为Ajax-systems.com, 则用于安全交易的共享URL为Ajax-systems.3dcartstores.com。尽管这看起来似乎没什么大不了的, 但是对于你网站的某些访问者来说, 这可能是一个信心丧失的杀手。

升级后的专用SSL也具有其他优势, 包括扩展的验证以及该交易是安全的可视线索, 这可以促进转化。

这要多少钱?你可以期望每年支付$ 100到$ 1, 000之间的任何费用, 以满足你持续的站点安全需求。

付款提供商, 商户处理成本

不仅存在站点安全问题, 而且还存在能够接受和处理信用卡的相关问题。设置付款解决方案与仅设置网上商店不同, 这是需要仔细考虑的事情。

你至少(可以)应该提供PayPal和Checkout By Amazon之类的解决方案。特别是PayPal易于设置, 并且与你新的网上商店的集成几乎毫不费力。

但是, 如果你想通过直接接受信用卡来扩展从客户收款的能力, 则必须添加自己的完全集成的商家帐户, 包括付款网关。

设置帐户并不难, 但也不容易且自动, 它首先要完成申请并经历评估期。预计此过程至少需要几天, 其中可能包括电话采访甚至是实地访问。

你可以期望每次客户付款时都要支付与信用卡处理相关的持续费用, 并且在使用Amazon的PayPal或Checkout时也要支付相同的费用。但是, 你还可能需要支付其他费用, 包括与你通过该帐户处理的金额无关的每月使用费和设置费。你可以预期这些月租费用在30到100美元之间, 外加1.8到3%的交易费用, 具体取决于一系列因素。

带宽–成功的隐性成本

这可能真的会偷偷溜到你身上。软件即服务提供商在出售带宽的同时, 也出售其他所有产品。实际上, 在大多数电子商务计划中, 从最初的几个定价层中脱颖而出之后, 你要付出更多的唯一代价就是增加带宽。

对于刚刚起步的小型企业, 5 GB到10 GB的带宽就可以了。你将不会有太多的流量, 这将给你或你的网上商店带来很多问题。但是随着你的成长, 你会发现带宽一直是你一直在考虑的问题。你似乎永远都受不了。

这有什么大不了的?考虑一下这样的事实, Volusion的Pro Plan可提供10 GB的数据, 每月收费75美元。而高级计划则提供35 GB的数据, 但每月收费135美元。一旦你的网上商店开始营业, 你会发现实际上很容易需要10 GB以上的带宽来满足你的持续需求。

从专业版计划切换到高级版计划后, 你的基本订阅费用每月将上涨$ 60。仅基于不断增长的带宽需求, 成本就会增加80%。

在我的网上商店, 星尘纪念馆, 我们每个月每个月都会使用100 GB以上的带宽, 而我正在使用3dcart进行企业级计划。由于带宽需求的增加, 我们几乎需要再次升级到下一个服务级别。

目前, 我们每月为该计划支付数百美元。当我们开始时, 我们每月为我们的服务支付35美元左右。这些增长中的大部分只是由于持续不断增长的带宽需求。

其他

我们也按月支付许多其他费用。在某些情况下, 我们为基本电子商务套餐中包含的服务付费, 但是出于某种原因, 我们更喜欢从外部供应商那里获得的版本。

例如, 3dcart提供了新闻通讯营销工具, 集成的电子邮件工具, CRM工具, 实时聊天工具, 订单处理工具以及产品供稿管理系统的版本。它们不是不好的工具, 可能对你有效, 并可以很好地满足你的需求。

就我们而言, 我们发现我们倾向于在每种情况下都使用外部解决方案。就时事通讯营销而言, 我们更喜欢"持续联系"。对于电子邮件, 我们更喜欢Gmail。在实时聊天的情况下, 我们更喜欢Olark。对于CRM, 我们更喜欢Freshdesk。对于订单管理, 我们更喜欢ShipStation。就管理产品Feed而言, 我们更喜欢GoDataFeed。

除Gmail以外, 每个工具的每月费用都与之相关。如果你想走这条路, 那么即使Google Apps for Business也要承担相应的费用。这些费用都不是很高, 但是每个月加起来总共要几百美元。

总结

拥有和运营一个成功的网上商店的成本远远不只是免费试用然后每月支付30美元的服务包费用。当你开始漫长的创建电子商务王朝的道路时, 请务必考虑这一点。好消息是, 如果你成功了, 那么成本要比你在家乡传统零售店面中投入的成本要低得多。但是, 尽管如此, 它们仍是实际成本。

一盏木

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