三个简单但被忽略的转换技巧

2021年2月24日07:16:18 发表评论 36 次浏览

404营销错误页面和在购物者将商品放入购物车之前显示运输数据是电子商务教练兼企业家Shirley Tan在最近的一次网络研讨会上分享的许多有力且经常被忽视的销售转换技巧之一。

Tan是AmericanBridal的创始人, 拥有大约13年的电子商务营销和运营经验。在最近的一次演讲中, 她介绍了几个销售转换技巧实用电子商务网络研讨会旨在为参与者提供有关新营销方式的建议, 并提供测量技术以帮助微调这些方法。

Tan的三个转换技巧非常出色, 因为它们在电子商务营销中几乎是独一无二的。

第1:404错误页面上的市场

不管你喜欢与否, 一小部分网站访问者可能会不时遇到404或找不到文件错误页面。当浏览器请求的文件实际上不存在于Web服务器上时, 将显示这些页面, 并且可能是某些锚文本中的错字或其他许多错误的结果。

长期以来, 营销人员一直在倡导使404错误页面更加友好, 并为不幸的访问者提供看到他们继续浏览网站的方式。

此404错误页面使用图形和链接来使购物者继续浏览网站。

该404错误页面使用图形和链接来使购物者继续浏览网站。

但是Tan建议进一步采取这一措施, 并为陷入404错误页面的那些客户提供针对他们的麻烦的特别优惠。由于网站性能错误会给购物者带来麻烦, Tan的方法应该可以帮助在线零售商留住一些原本可以转移到其他地方的客户。

AmericanBridal为看到其404错误页面的访问者提供5%的折扣。

AmericanBridal对查看其404错误页面的访问者提供5%的折扣。

Tan的方法还可以轻松地监控你看到404页的客户中有多少实际进行了转化。只需将你的网络分析工具中捕获的404页面访问次数与所兑换的404错误优惠券数量进行比较即可。

第2号:及早显示运费

包括PayPal在内的一项研究表明, 高于预期的运费是放弃购物车的主要原因。

为了帮助解决此问题, Tan建议甚至在购物者将商品添加到购物车之前, 在产品详细信息页面级别显示购物者的运费。

例如, Tan指出了与航空有关的装备的供应商SkyGeek, 该公司在每个产品详细信息页面上都包含一个运费计算器。

SkyGeek运输计算器。

SkyGeek运输计算器。

SkyGeek的扩展运输计算器。

SkyGeek的扩展运输计算器。

考虑监视在产品详细信息页面上计算运费的次数, 以判断本技巧的有效性。

第3条:设定出货到达预期

Tan还建议营销产品的到达日期, 以便进行沟通, 首先, 你的企业对订单的响应速度如何, 其次, 避免出现客户服务问题。

该解决方案可以减轻与为特定事件购买生日礼物, 结婚礼物或其他物品有关的客户忧虑。

例如, 谭(Tan)指出了"我的婚庆喜好", 它可以告诉客户物品何时将离开公司的仓库, 并允许他们根据邮政编码来计算到达日期。

我的婚礼喜好可以根据客户的邮政编码计算交货日期。

我的婚礼收藏者可以根据客户的邮政编码计算交货日期。

要确定此技巧是否可行, 请在实施之前和之后监视销售情况。此外, 请在尝试本技巧之前的三个月中, 将你的企业收到的与交付有关的投诉数量与将其与实施后三个月收到的投诉数量进行比较。确保查看真实数字和投诉占销售额的百分比。

加起来

仅通过这三种简单的技术, 你就可以鼓励更多的销售转化。当然, 这三个独特的技巧只是有关客户转换的众所周知的冰山一角。

单击此处查看即将举行的和存档的实用电子商务网络研讨会。>

一盏木

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