可用性报告卡:Hummerpartsclub.com

2021年2月24日07:28:50 发表评论 48 次浏览

在此可用性报告卡中, 我们来看看悍马零件俱乐部, 这是一家电子商务商店, 销售各种悍马配件。我意识到悍马并不像头戴式耳机或黑胶玩具那样无害, 但让我们抛开政治话题, 集中精力改善电子商务商店。我们之所以选择悍马零件俱乐部(HPC), 是因为该站点不需要进行彻底的检修, 但是存在可识别的可用性问题, 可以改善这些问题。让我们开始进行评分。

主页清晰度

该网站的首页高于平均水平。 HPC的主页遵循电子商务惯例, 并使用三列布局。类别(在这种情况下为制造商)位于左列, 右侧为特惠, 两个大的宣传产品类别的图像位于正面和中间。主页的最佳用法是顶部的标题, 该标题显示四个悍马, 每个悍马都有一个下拉菜单, 其中包含该特定型号的可用产品。 HPC确实缺少"关于我们"链接, 这是与客户沟通的重要方式。

轻松浏览

不幸的是, 浏览该网站是一种混合体验。当我第一次测试HPC时, 浏览是一种令人沮丧的体验, 因为下拉菜单仅在主页上有效。现在, 此问题已得到解决, 浏览更容易完成。滚动你拥有的模型(例如, H2), 就可以轻松浏览类别。但是, 左侧导航中的类别要差得多。你不能单击类别文本来访问类别。要查看某个类别下的产品, 你必须首先使用一个非常小的按钮将其展开。这是一个很好的经验法则:不要使按钮的大小小于鼠标指针。

正在搜寻

由于该功能几乎无法使用, 因此该网站的搜索评分较低。结果按项目代码排序, 而不是相关性, 并以引起头痛的布局显示。 (有关强烈的黑色, 白色和黄色配色方案, 请参见屏幕截图。)搜索结果应以整洁的网格格式显示, 最好在结果旁边显示产品图片。另外, 让对象创建网格。这意味着让搜索结果的文本创建自己的部分, 而不是用交替的颜色设置它。

分类页面

类别页面应以网格格式显示-简单明了。不幸的是, HPC类别页面并不简单。 HPC将所有产品塞入一页中的类别中, 并希望客户滚动。测试页面是否过长的一个好方法是按"向下翻页"键。对于电子商务页面, 一个好的经验法则是在你触底之前先按3-4次"向下翻页"键。 H2照明类别需要10次点击才能到达底部, 这对于信息页面可能是好的, 但对于类别而言却不是。将你的类别划分为页面, 并使其成为默认视图。如果客户希望在同一页面上查看所有产品, 请让他们使用, 但不要将其设为默认产品。同样, 产品的标准图像尺寸可使页面更整洁。

产品页面

该网站的"添加到购物车"按钮存在严重问题。 HPC使用两个不同的"添加到购物车"按钮。这是确保客户对你的网站失去信心的肯定方式。令人欣慰的是, 产品图片很大, 信息简洁明了, 描述清晰, 页面整洁。不过, 对于F, 使用其他"添加到购物车"按钮就足够了。

结帐过程也获得较差的分数。该网站设计的一个令人鼓舞的部分是, 结帐过程非常快, 这将使HPC免受连续F的影响。但是, 结帐页面的设计不正确, 并且显示安全警告。这可能是由于错误的源代码造成的, 在向客户打开商店之前, 应在所有浏览器中进行检查。

结帐流程

该网站为客户服务获得了良好的评价。联系人信息突出显示, 该链接为客户提供电话号码和电子邮件地址, 以解决问题。我们上个月审核的网站adsets.com为客户服务设定了很高的标准, 所以我不能给HPC A +。但是对于一家小型电子商务商店, HPC的努力非常扎实。

错误识别

最后, 有人意识到在这个身份盗窃和欺诈的时代, 授权信用卡是个好主意。对地址的错误识别也已足够, 尽管有些错误会丢失, 因为错误并不总是指出错误填写了哪个字段。

悍马配件俱乐部的整体得分为C。幸运的是, 对于他们来说, 该网站的某些部分可以进行重新开发以提高其可用性得分。使用一致的"添加到购物车"按钮, 将类别页面分为多个页面, 重新设计搜索页面, 并确保结帐页面上的源代码不显示安全警告, 都将显着提高其得分。大多数电子商务网站都不会没有预算来使用最新和最先进的功能, 但是简洁的设计和更好的可用性将有很长的路要走。

可用性报告卡Hummerpartsclub.com主页清晰度B易于浏览C搜索D-类别页面C-产品页面F结帐流程D客户服务A错误识别B总体GPA C

通过电子邮件请求网站评分usability@notlogy.com.

一盏木

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