可用性报告卡:Quelobjet.com

2021年2月24日07:29:14 发表评论 49 次浏览

在本月的可用性报告卡中, 我们选择了Quel Objet, 这是一家专门研究家用法国产品的网站。 Quel Objet的意思是"什么事!"根据该网站的"关于我们"页面, 该网站的设计与名称一样具有时髦的氛围。

Quel Objet它没有任何重大的可用性缺陷, 但是, 与大多数小型在线零售商一样, 有一些可以改进的可识别问题, 即"结帐"按钮存在严重问题。

主页清晰度

Quel Objet很好地利用其主页来使用大型彩色图像来推荐产品。有一个Flash宣传片, 可以轮流浏览六种产品, 并且很好地利用了首页的顶部区域。主页的最大问题是大多数文本的字体很小。文字应为12点字体或更大。

轻松浏览

浏览Quel Objet很直观, 因为顶部导航显示类别, 当你将鼠标悬停在类别上时, 会在弹出菜单中显示子类别。尽管顶部导航功能良好且非常干净, 但我通常建议对类别使用左手导航, 并为管理链接保留顶部导航。实际上, Quel Objet在页面的顶部具有其管理链接(关于我们, 客户信息等), 下面是类别导航。这会导致大量视觉干扰, 并且正如我们在结帐过程中所看到的那样, 会降低转换率。

正在搜寻

Quel Objet在其站点上没有搜索功能, 这是一个严重的问题。规模较小的在线零售商有时会放弃搜索:他们认为自己没有足够的产品来保证增加搜索量, 但是这种想法很狭narrow。网站的设计应使每个客户都可以快速浏览产品页面, 而不必浏览类别。没有理由不在零售网站上进行搜索。

分类页面

类别页面的布局很好, 子类别链接以网格格式排列。创建站点时, Quel Objet绝对了解深度与宽度方程。它比艺术还多于科学, 但是在你访问产品页面之前, 要找到太多的顶级导航链接和进行过多的下钻之间的平衡, 这一点很重要。类别页面上可能会有些混乱, 因为指向子类别链接的链接的显示方式与产品链接的显示方式相同。不过, 该布局肯定可以整体使用。

产品页面

网站上的产品页面设计简洁, 并具有突出的产品形象。文字保持必不可少, 产品标题, 简短说明和价格是客户唯一需要阅读的内容。当然, 这是Quel Objet销售的产品所固有的, 但是保持文本块简洁是Web设计的宗旨。一种改进是使购物车中的按钮变大, 可能是其当前大小的两倍。绿色按钮确实与页面上的蓝色元素脱颖而出, 但是对于号召性用语, 较大的按钮更好。

结帐流程

结帐流程有一个很大的缺陷, 可以确保F。一旦将产品添加到购物车, 下一步就是结帐-但结帐按钮由顶部导航与购物车分开。更糟糕的是, 结帐按钮的外观褪了色。你希望结帐按钮是购物车页面上的第一读, 而不是第四或第五读。结帐按钮应取代购物车总数下方的继续购物按钮, 你可以在Quel Objet购物车的屏幕快照中看到该按钮。

客户服务

Quel Objet在与客户沟通方面做得很好, 因为帮助仅是电话或电子邮件。商店的电话号码始终显示在标题中。顶部导航上的联系人链接提供了更完整的信息, 包括实际地址, 已被证明可以缓解客户对在线商店的担忧。

错误识别

不幸的是, Quel Objet没有地址错误识别功能, 而要根据州对邮政编码进行检查的可靠验证非常昂贵, 即使预算有限, 要确保邮政编码仅为数字, 检查也很容易。

总体而言, Quel Objet的得分为C级。缺乏搜索和混乱的购物车布局极大地伤害了该网站。重新设计购物车将对网站的可用性产生最大影响, 并且肯定会提高转化率。可以理解, 对于小型的在线企业而言, 更换购物车是一项艰巨的任务, 但是在这种情况下, 收回销售成本应该花很长时间。

可用性报告卡Quelobjet.com主页清晰度B易于浏览B搜索F类别页面B +产品页面B +结帐流程F客户服务A-错误识别C总体GPA C

通过电子邮件请求网站评分usability@notlogy.com.

一盏木

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