为什么软技能是技术成功的关键-以及如何发展它们

2020年12月30日10:57:36 发表评论 39 次浏览

通常, 在技术上, 我们认为其他所有人对我们的产品同样感到兴奋。这在技术部门(甚至包括安全性和开发人员, 或运营和开发人员的团队)中都是一个普遍的问题。

创建DevOps和DevSecOps的原因是:运营团队, 开发人员, QA测试人员和安全性通常无法协同工作。而且, 如果我们甚至无法让所有技术人员都加入同一个团队, 请考虑将其他所有人(想想营销, 沟通和业务职能)纳入其中将是多么困难。

因此, 仅靠技术技能是不够的。你需要能够传达出问题所在, 所推荐的解决方案是什么以及为什么有必要这样做。

而且, 你前进的越多, 这些技能就越重要。

我肯定为此感到挣扎。很容易陷入你正在从事的工作中, 而忘记了并非每个人都沉浸在与你相同的行话中。

我从事安全工作, 因此对我来说, 每次都倾向于遵循相同的脚本。你的普通用户通常不习惯思考安全性, 也不了解公司多久受到一次攻击。

通常, 他们倾向于认为:"如果我一直这样做, 而我还没有发现任何问题, 为什么我需要实施更复杂的系统?"

因此, 由安全团队(在本例中为我)向他们解释原因-real发生真正的攻击的频率如何, 为什么从长远来看, 更复杂的方法会使他们的生活更轻松, 以及为什么安全是每个人的责任(破坏者警告:防病毒并不能保护一切。

相同的策略适用于技术功能。好的技术需要同理心。你可以拥有世界上最好的工具, 但是如果没有人使用它们, 那就没关系了。如果人们将你视为提高生产力的障碍, 那么你将无法实现改变。

因此, 软技能(如有效的沟通)是技术成功的关键。如果你可以用各种听众可以理解的方式与他们交流, 那么你的工作将会变得更好(无论该工作是什么)。

你如何发展软技能?

像对待任何技术技能一样对待软技能。沟通技巧可能被列为"软性", 但这并不意味着它们很容易掌握或无法提高。

首先, 花时间积极思考和发展自己的技能。

步骤1:找出你已经具备的技能

你有什么技能?你的优势是什么?你是否擅长与老板沟通, 却难以与领导沟通?你是一位出色的公众演讲者, 但在书面沟通方面遇到困难吗?

对自己非常具体。如果你不确定, 请尝试让值得信赖的朋友, 同事和老板描述他们认为你的长处是什么。

如果可能, 请询问过去与你紧密合作过的人。

步骤2:弄清楚你想发展什么技能

好的, 你想从这里去哪里?考虑一下你拥有的工作以及接下来想要的工作。

成功的人在这些角色中具有哪些技能?该职位是否需要与非技术主管或用户进行大量交流?这个角色主要涉及与其他技术人员交谈吗?你需要作为一个较大的团队的一部分工作, 还是主要是个人贡献者?

考虑一下你的听众。他们是谁(你要使用产品的用户, 队友, 管理人员等)?对他们来说重要?考虑一下他们的需求以及你用来与他们交流的媒介(书面, 口语, 小众演讲等)。

步骤3:反思你过去的经历

现在回想一下你上一次练习这项技能的时间。发生了什么?你使用他们不理解的行话吗?你是否满足他们的需求?你是否成功说服了他们你的想法值得追求?

考虑一下你的不足之处, 以及下次可以做的更好的事情。如果可以, 请向其他人(最好是受信任的同事或导师)提供反馈。

步骤4:学习, 学习和提高技能

是时候开始学习了。你应该学习什么(以及如何学习)取决于你想学习什么以及如何学习得最好。

你可以尝试通过读书来研究这个想法。斯蒂芬·金的论写作非常好, 风格元素, 以学习如何更好地写作和制作将被人们吸引的故事(有效的交流几乎总是围绕着一个故事, 即使你最初并不这么认为也是这样)。

杜鹃的蛋和倒计时至零日是有关非技术性读者以叙事形式讲述的非常技术性主题书籍的绝佳示例。

博客喜欢询问经理或者哈佛商业评论可以帮助改善内部沟通(写电子邮件, 与老板交谈等)。

不想读书吗?尝试TED演讲, 例如朱利安·宝藏(Julian Treasure)的演讲5种更好听的方式, 精彩对话的秘密结构(南希·杜阿尔特), 或如何说话, 使人们想听.

步骤5:练习新技能

然后, 练习—研究某事, 然后写或谈论它。 Medium和GitHub一样, 让你可以建立一个免费的个人博客, 两者都为你提供了一个平台来尝试写作。

当地的聚会组织, 例如BSides, WiCyS或Women Who Code, 可能会为你提供首次演讲的支持环境(甚至是闪电演讲, 通常是5到15分钟之间的简短演讲)。

国际组织喜欢主持人是实践公开展示的另一种好方法。你甚至可以在街上与同事, 妈妈或陌生人一起练习。轻松地解释你的想法。

第6步:改善你的流程并推动自己

不断改进。考虑样式和外观。像这样的工具海明威和文法可以帮助你检查语法, 甚至提供样式指针。

胶乳是一种工具, 可帮助以专业的方式显示代码片段并将代码嵌入报表中。

并尝试将自己推到舒适区之外。申请在会议上发言, 进行闪电演讲, 撰写博客(或申请撰写notlogy!)。起初很难。继续努力, 不要让自己放弃。

第7步:获取人们的反馈

寻求(更多)反馈意见-如果某人不喜欢你的想法, 请问原因(并努力了解他们的来历和需求)。然后, 使用该信息直接吸引他们。

尝试找到一位导师, 如果你在寻找一位导师时很挣扎, 请考虑找一位同行。有时, 同伴导师可能同样有帮助, 你可以向他们提供类似的反馈。

有时, 你需要的只是外部视角。通常, 它们可以比你自己更好地帮助你确定自己的长处和短处。要求他们具体正面和负面的反馈。这可能会很痛苦, 但是你将比单独学习更快。

无论你做什么, 都要养成习惯。每天, 每周或每月进行处理。继续练习, 寻求反馈, 并不断改进。

通过GIPHY

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